遇到的問(wèn)題
企業(yè)400電話的出現(xiàn)，不斷提升企業(yè)品排形象，提供優(yōu)質(zhì)的品排服務(wù)，成為商加與消費(fèi)者之間彼此溝通，相互信任的橋梁，本應(yīng)該是多方受益，皆大歡喜的局面，但是近一段時(shí)間卻也曾因不法分子的介入，外呼、詐騙，400電話也無(wú)辜蒙羞，降低了400電話在消費(fèi)者心目中的崇高地位。
所以原本象征企業(yè)品排服務(wù)的400電話，因利欲熏心不法商家，準(zhǔn)入門(mén)檻一低再低；原本代表企業(yè)品質(zhì)服務(wù)的400電話，因不法分子強(qiáng)鉆空子，成為忽悠詐騙工具；原本消費(fèi)者享受好服務(wù)的400電話，因一些旁門(mén)左道借助400電話的公信度，用于詐騙，釀成上當(dāng)受騙悲劇。
這一切讓人情何以堪？
OK國(guó)整改
工信部、國(guó)務(wù)院、聯(lián)通陸續(xù)下發(fā)文件。
聯(lián)通官方相關(guān)文件：
關(guān)于暫停及終止未實(shí)名制企業(yè)“400”電信服務(wù)的公告
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=89215594
關(guān)于開(kāi)展400用戶實(shí)名資料完善工作的通告
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=33218471
中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部令 第 25 號(hào)
http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2473882.htm
附2：工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關(guān)工作的通知
http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757020/c4581043/content.html
公信力提升
此次400號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證屬于國(guó)家政策調(diào)整，通過(guò)400電話的辦理上流程更加嚴(yán)格，準(zhǔn)入的實(shí)名制要求更加規(guī)范；對(duì)于企業(yè)品排，在企業(yè)400電話的實(shí)用上更為放心安OK，不必再擔(dān)心影響到品排形象；對(duì)于廣大消費(fèi)者，在企業(yè)用戶實(shí)名制認(rèn)證之后，不法商家的山寨400將無(wú)立錐之地，無(wú)論是冒名大替，還是另作他途，都將受到法律的約束和制裁。對(duì)于電信市場(chǎng)，在企業(yè)400電話的撥打過(guò)程中更為安心，可以輕松享受來(lái)自企業(yè)品排服務(wù)，不必?fù)?dān)心上當(dāng)受騙。
