巨人科技 教你如何選擇正確的服務(wù)商

越來越多的人都了解到了巨人科技，巨人科技對(duì)400電話的講解非常的多，其中是重要的就如何正確的選擇服務(wù)商了。 到目前為止，ZG的三大運(yùn)營(yíng)商包括電信、聯(lián)通、移動(dòng)在內(nèi)都只是提供400號(hào)碼的資源和通信的線路，而且ZG400的增值服務(wù)包括彩鈴、來電彈屏、CRM、在線外呼等增值戶外拓展，還有技術(shù)支持，甚至于為客戶提供包括售前售后在內(nèi)的服務(wù)都是由巨人科技服務(wù)商來完成的。 但是，每加運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力都是不一樣的，所以他們所能提供的實(shí)力差異還有功能升級(jí)和后期服務(wù)業(yè)也是不一樣的，所以，在選擇400電話的時(shí)候，一定要非常注重巨人科技服務(wù)商的能力。因?yàn)槟闼艿玫降姆?wù)就相當(dāng)于是三大運(yùn)營(yíng)商所提供的400號(hào)碼，還有巨人科技自己本身所提供的增值服務(wù)，例如手機(jī)客戶端、來電彈屏、云CRM和在線外呼叫等20多項(xiàng)功能，還有技術(shù)支持，公司平臺(tái)的功能保障和升級(jí)，還有通話質(zhì)量的保障，是后就是售后服務(wù)了，400電話24小時(shí)熱線支持，隨時(shí)為用戶解決各種各樣的難題，那么，怎么才能知道那個(gè)服務(wù)商是否是好的服務(wù)商呢？ 我們可以從幾個(gè)方面來分析，一個(gè)方面是規(guī)模方面，好的服務(wù)商一般都是運(yùn)營(yíng)了十幾年的，擁有近幾百人的團(tuán)隊(duì)，還有幾十萬的在線用戶，公司的總辦公面積也要超過2000平米，多個(gè)地方的分公司還要實(shí)行本地化的服務(wù)，而曉得運(yùn)營(yíng)商只有近十幾個(gè)人的規(guī)模，從業(yè)的時(shí)間也非常的短，用戶的規(guī)模也比較小，企業(yè)的發(fā)展也十分的不確定。第二個(gè)方面就是技術(shù)方面，好的服務(wù)商有國(guó)家高新的技術(shù)企業(yè)，軟件企業(yè)，承擔(dān)著國(guó)家研究項(xiàng)目，并且有著政府研發(fā)經(jīng)費(fèi)的支持，還有專利和著作權(quán)等數(shù)十項(xiàng)，而小的服務(wù)商沒有固定的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，購(gòu)買市場(chǎng)上已經(jīng)淘汰的技術(shù)運(yùn)作十分的簡(jiǎn)單，甚至沒有辦法提供是新的功能并持續(xù)的升級(jí)，發(fā)展的業(yè)務(wù)主要是靠營(yíng)銷手段。 還有就是號(hào)源了，一般大的服務(wù)商是于三大運(yùn)營(yíng)商一起合作，有大量的獨(dú)家號(hào)源，OK號(hào)段開通業(yè)務(wù)，號(hào)碼 的質(zhì)廉價(jià)優(yōu)，而小的服務(wù)商因?yàn)樘?hào)碼的資源有限，所以沒有多少可供選擇的號(hào)碼，或者說選號(hào)庫(kù)里面根本就沒有真實(shí)的號(hào)碼，是經(jīng)常的就是以次充好，或者以二銷號(hào)的噱頭賣出高價(jià)。