本篇文章給大家談談外呼系統(tǒng)成本,以及外呼系統(tǒng)價格怎么算對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
1、自建外呼系統(tǒng)費用高嗎?
2、小型呼叫中心系統(tǒng)建設大概需要多少費用?功能有哪些呢
3、我們單位想搭建外呼系統(tǒng),有什么節(jié)省成本的好辦法嗎?
4、外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢?
自建外呼系統(tǒng)費用高嗎?
系統(tǒng)和坐席基本都不收費的,除非是代理。都是收個話費。
名字就是號碼,十多年經(jīng)驗。
小型呼叫中心系統(tǒng)建設大概需要多少費用?功能有哪些呢
小型呼叫中心系統(tǒng)由軟件和硬件構成,搭建一套系統(tǒng)的成本取決于電話外線數(shù)和坐席數(shù),系統(tǒng)支持的外線數(shù)越多,坐席數(shù)越大,成本越高。
小型呼叫中心系統(tǒng)功能:CRM客戶管理,REC通話錄音,IVR語音導航,ACD智能轉接,在線客服,知識庫,工單簽審,智能外呼,漫游接聽,網(wǎng)頁回呼,一鍵撥號,客服評分、差評回訪、錄音質檢,客戶關懷、客戶回訪,計劃任務,來電彈屏、即時通訊,手機APP,二次開發(fā)等功能。
我們單位想搭建外呼系統(tǒng),有什么節(jié)省成本的好辦法嗎?
如果是幾十個人的公司的話,可以用IPPBX的集團電話。IPPBX集團電話是走公網(wǎng)的,可以為公司節(jié)省很多成本。集團內(nèi)部可以免費通話,出差的員工可以聯(lián)網(wǎng)和本部的員工免費通訊。在內(nèi)部溝通上,一年下來會有不少的節(jié)省。像我們公司的話,一年能節(jié)約一萬多。我們單位用的好像是北京訊美時代的公司提供的產(chǎn)品,型號應該是XUC100。你可以嘗試一下。
外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業(yè)務員去三大運營商辦,最原始的方式。一天打不了幾個電話的,就算解開了后期還會封,極度不推薦。
第二種:電銷卡
稍微抗封,可以顯示手機號,但是使用壽命短。比自己去辦的卡強不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線路
一個號碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。很多都被標記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業(yè)務員,X是系統(tǒng)的中間號,B是客戶。當A打的時候,并沒有打給B,而是打給了X這個中間號,再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!
第五種:回撥模式
你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統(tǒng)的號,系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質申請運營商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費更換線路,屬于最優(yōu)質的線路。缺點是不外顯真實號碼,客戶無法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒有最好的,只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣,需要的朋友請單獨來咨詢,為您私人定制。
外呼系統(tǒng)成本的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關于外呼系統(tǒng)價格怎么算、外呼系統(tǒng)成本的信息別忘了在本站進行查找喔。