電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)(優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)與功能介紹)

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是由通話(huà)線(xiàn)路、電銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理三大模塊構(gòu)成。通話(huà)線(xiàn)路主要是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的線(xiàn)路來(lái)實(shí)現(xiàn)，具有很高的穩(wěn)定性。電銷(xiāo)管理則提供電話(huà)外呼功能，以滿(mǎn)足公司客戶(hù)聯(lián)絡(luò)需求。銷(xiāo)售管理主要包括客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)檔案管理、通話(huà)記錄查詢(xún)等功能。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

1.企業(yè)不需要大量員工，就能自動(dòng)撥打大量電話(huà)

2.自動(dòng)篩選外呼機(jī)器人撥打的電話(huà)，提高客戶(hù)回復(fù)率

3.自動(dòng)錄音，隨時(shí)回放，方便企業(yè)管理

4.電腦端直接網(wǎng)頁(yè)登錄，手機(jī)端下載APP即可使用，系統(tǒng)搭建簡(jiǎn)單

5.支持多條線(xiàn)路同時(shí)撥打，高頻外呼降低被投訴率

6.智能外呼幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)

7.數(shù)據(jù)報(bào)表查看，營(yíng)銷(xiāo)效果一目了然

8.號(hào)碼過(guò)濾系統(tǒng)，過(guò)濾虛假號(hào)碼

9.自動(dòng)生成名片，方便企業(yè)管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

公司可以根據(jù)自己的需求，選擇合適電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)功能

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以幫助企業(yè)完成對(duì)客戶(hù)資料的管理、銷(xiāo)售過(guò)程的跟蹤，以及對(duì)銷(xiāo)售人員工作情況的分析。

客戶(hù)跟進(jìn)

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)還提供了客戶(hù)跟進(jìn)功能，當(dāng)用戶(hù)在與產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題上進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將問(wèn)題記錄下來(lái)，并顯示在主界面。如果用戶(hù)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣，可以通過(guò)點(diǎn)擊主界面的咨詢(xún)按鈕，來(lái)進(jìn)一步了解相關(guān)信息，也可以通過(guò)點(diǎn)擊訂單按鈕來(lái)查看該客戶(hù)的訂單詳情。

用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊提交訂單按鈕來(lái)提交訂單，這樣就可以把銷(xiāo)售人員需要做的事情做好了，還可以添加相關(guān)的客戶(hù)信息，例如：聯(lián)系方式、地址、公司名稱(chēng)、公司規(guī)模等信息。這樣一來(lái)，如果用戶(hù)需要聯(lián)系我們的話(huà)，只需要直接點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式即可。

自動(dòng)錄音

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是一款可對(duì)電話(huà)錄音進(jìn)行錄音、查詢(xún)的系統(tǒng)，它不僅可以對(duì)電話(huà)錄音進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，還可以將通話(huà)記錄導(dǎo)出為excel表格，方便日后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

作為一款優(yōu)秀的電銷(xiāo)軟件系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的需求進(jìn)行智能分析，從而達(dá)到更好的效果。而且電銷(xiāo)系統(tǒng)可以在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中提供重要信息，讓用戶(hù)更好地了解自己。

外顯號(hào)碼

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)還提供外顯號(hào)碼，客戶(hù)可以通過(guò)撥打電話(huà)的方式，看到電話(huà)顯示號(hào)碼，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)號(hào)碼顯示不同的內(nèi)容，包括企業(yè)名稱(chēng)、公司地址、聯(lián)系方式等。

外顯號(hào)碼可以作為電銷(xiāo)公司的展示標(biāo)志，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以外顯號(hào)碼進(jìn)行推廣。如果企業(yè)不需要使用外顯號(hào)碼，可以將其關(guān)閉。

管理后臺(tái)

1、用戶(hù)管理：用戶(hù)信息管理、角色管理、權(quán)限管理等。

2、工單管理：工單的創(chuàng)建、派發(fā)、跟蹤、統(tǒng)計(jì)等。

3、員工管理：?jiǎn)T工檔案的創(chuàng)建與查詢(xún)，員工考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)，以及員工工作軌跡的統(tǒng)計(jì)與查詢(xún)等。

4、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：任務(wù)的完成情況統(tǒng)計(jì)與匯總，業(yè)績(jī)情況的分析以及數(shù)據(jù)報(bào)表的導(dǎo)出和打印等。

5、錄音監(jiān)控：錄音的創(chuàng)建、跟蹤，以及錄音的播放和暫停等功能。

6、系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)設(shè)置以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)配置。

7、系統(tǒng)維護(hù)：系統(tǒng)功能設(shè)置，軟件版本維護(hù)以及其他日常維護(hù)等。

8、工單審批：工單審核流程設(shè)計(jì)以及工單審批流程設(shè)計(jì)。