本文目錄一覽:
1、電話(huà)機(jī)器人是什么?
2、智能電話(huà)機(jī)器人的好處
3、智能電話(huà)機(jī)器人到底厲害在哪
電話(huà)機(jī)器人是什么?
1、是營(yíng)銷(xiāo)電話(huà),一般都是電話(huà)機(jī)器人打的。電話(huà)機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話(huà)篩選出意向客戶(hù),解放人力,代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事,讓人回歸到人本身當(dāng)中,去做更多其他的事。
2、電話(huà)機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話(huà),然后在后臺(tái)撥出去,只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低,接通率也很低,所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。
3、電話(huà)機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人,可以用于很多不同場(chǎng)景。
4、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話(huà),與客戶(hù)交互對(duì)話(huà),解答問(wèn)題,分析數(shù)據(jù)、做好分類(lèi),人工集中精力做精準(zhǔn)銷(xiāo)售、處理疑難問(wèn)題就行了。
5、外呼機(jī)器人,又稱(chēng)為電話(huà)機(jī)器人或撥打機(jī)器人,是一種自動(dòng)撥打電話(huà)并與客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。這類(lèi)機(jī)器人通常用于以下幾個(gè)方面: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):外呼機(jī)器人可以大量撥打電話(huà),向潛在客戶(hù)發(fā)送推廣信息或邀請(qǐng)參加活動(dòng)。
智能電話(huà)機(jī)器人的好處
1、優(yōu)勢(shì): 智能電話(huà)機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音系列的產(chǎn)品,是一款幫助電銷(xiāo)企業(yè)降低成本,提高工作效率的銷(xiāo)售輔助工具。同時(shí),電話(huà)機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營(yíng)銷(xiāo)型產(chǎn)品。
2、減低人力成本:一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上,而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話(huà)銷(xiāo)售員,這樣算來(lái)怎么都是電銷(xiāo)機(jī)器人劃算。
3、電話(huà)機(jī)器人好用,不僅可以提高效率,相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷,只要一鍵將客戶(hù)資料導(dǎo)入機(jī)器人的后臺(tái),電話(huà)機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼,這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。
4、電話(huà)機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢(xún)下語(yǔ)音機(jī)器人廠商,比如容聯(lián)、七陌等。
智能電話(huà)機(jī)器人到底厲害在哪
1、智能電話(huà)機(jī)器人在一鍵導(dǎo)入客戶(hù)資料,選擇定制模板后,會(huì)自動(dòng)撥打電話(huà),一鍵搞定。自動(dòng)分類(lèi) 智能電話(huà)機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話(huà)內(nèi)容給客戶(hù)建立畫(huà)像,并準(zhǔn)確分類(lèi)客戶(hù)意向程度,幫助銷(xiāo)售員分類(lèi)好意向客戶(hù)。
2、電話(huà)機(jī)器人好用,不僅可以提高效率,相比如人工操作也十分簡(jiǎn)易便捷,只要一鍵將客戶(hù)資料導(dǎo)入機(jī)器人能打電話(huà)機(jī)器人的后臺(tái),電話(huà)機(jī)器人就可以主動(dòng)外呼,這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時(shí)間。
3、現(xiàn)在智能電話(huà)機(jī)器人還是挺火的,到底有什么作用了,我大致整理了以下幾點(diǎn)能打電話(huà)機(jī)器人:保證情緒飽滿(mǎn)。
4、NLP是智能電話(huà)機(jī)器人的耳朵,有了這項(xiàng)技術(shù),機(jī)器人就能聽(tīng)懂客戶(hù)說(shuō)的意義,同時(shí)給出反應(yīng)。通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),可以使機(jī)器人具有識(shí)別以及可以快速識(shí)別認(rèn)客戶(hù)對(duì)話(huà)的才能,在短時(shí)間內(nèi)對(duì)問(wèn)題做出回應(yīng),進(jìn)行人機(jī)交互對(duì)
5、低效率過(guò)濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料,撥打電話(huà)后,自己統(tǒng)計(jì)記錄,對(duì)于新手或者不擅長(zhǎng)做客戶(hù)管理的人,每天都把花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)做整理,大大降低了效率。