400電話語音導(dǎo)航范本，400語音導(dǎo)航如何設(shè)置

400電話語音導(dǎo)航范本，400語音導(dǎo)航如何設(shè)置400電話代理商為你解答。

說明：一級(jí)語音導(dǎo)航：主叫方撥入400電話，聽到歡迎詞（如：歡迎致電XXXX公司）后接入導(dǎo)航主菜單（如：XX請(qǐng)按XX請(qǐng)按XX請(qǐng)按3客戶通過按鍵進(jìn)行接入不同的目的碼。

有些公司規(guī)模比較大,語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同,這在辦理400電話的時(shí)候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢。

IVR，InteractiveVoiceResponse即互動(dòng)式語音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購(gòu)買請(qǐng)按1；技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2；

移動(dòng)400電話暫時(shí)是不可以實(shí)現(xiàn)語音導(dǎo)航功能的。聯(lián)通的44006電話都是可以的。

400電話語音導(dǎo)航功能的作用:可以分開不同分公司的話務(wù)量,精準(zhǔn)銷售。可以分開公司不同的業(yè)務(wù),免去不斷轉(zhuǎn)接的麻煩。

這個(gè)是IVR導(dǎo)航，必須找給您辦理400電話的服務(wù)商。湖北400電話辦理中心的400呼叫中心包含多種功能，其中就包括IVR導(dǎo)航。

要自己想設(shè)置的話，可以購(gòu)買威譜TDMX2000系列的電話交換機(jī)。電話通過400呼入接進(jìn)交換機(jī)，再通過交換機(jī)的語音導(dǎo)航把電話引導(dǎo)到需要接聽的坐席即可。