作為企業(yè)客服熱線的代表，400電話越來越受到企業(yè)客戶的青睞。國家規(guī)定，企業(yè)開通400電話可以享受增值稅發(fā)票的抵扣，對大量撥打客服電話的企業(yè)來說，400電話開通可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。那么，400電話的開通和使用費(fèi)用又是多少呢？
首先，我們需要明確的是，400電話的費(fèi)用并非一成不變，而是會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營商以及不同的套餐進(jìn)行調(diào)整。下面我們就從三個(gè)方面來介紹400電話的費(fèi)用。
一、開通費(fèi)用
400電話的開通費(fèi)用是指開通該號(hào)碼需要支付的一次性費(fèi)用。在市場上，不同運(yùn)營商的400電話開通費(fèi)用不盡相同，一般從幾百元到幾千元不等。其中，比較有代表性的是中國電信和中國聯(lián)通的開通費(fèi)用。
1. 中國電信
中國電信目前有兩種套餐類型：普通號(hào)和紫金號(hào)。其中，普通號(hào)的開通費(fèi)用為500元，只支持語音服務(wù)；紫金號(hào)的開通費(fèi)用為3000元，除了語音服務(wù)外還包含了增值服務(wù)，如短信營銷、自動(dòng)語音應(yīng)答等。另外，對于新用戶來說，如果其購買了中國電信的其它業(yè)務(wù)，比如寬帶、手機(jī)卡等，也可以獲得一定的開通費(fèi)用優(yōu)惠。
2. 中國聯(lián)通
中國聯(lián)通的400電話開通費(fèi)用相對較低，一般在300元左右，但也會(huì)根據(jù)套餐類型的不同而有所變化。此外，中國聯(lián)通也有套餐優(yōu)惠政策，比如通過辦理聯(lián)通集團(tuán)的語音客服服務(wù)（即“聯(lián)通之家”）可以獲得免費(fèi)開通400電話等優(yōu)惠。
二、月租費(fèi)用
除了開通費(fèi)用，還需要支付400電話的月租費(fèi)用。不同運(yùn)營商的月租費(fèi)用也會(huì)有所變化，一般從幾十元到幾百元不等，主要取決于號(hào)碼類型和套餐類型。我們以中國電信和中國聯(lián)通為例來介紹具體的月租費(fèi)用。
1. 中國電信
普通號(hào)的月租費(fèi)用為20元/月，紫金號(hào)則分為兩種類型：89元/月和139元/月。其中，139元/月的套餐除了包含基本語音服務(wù)外，還包含了短信營銷、自動(dòng)語音應(yīng)答等增值服務(wù)內(nèi)容。
2. 中國聯(lián)通
中國聯(lián)通不同類型的400電話月租費(fèi)用也有所不同。一般來說，月租費(fèi)用在30元~50元之間。此外，中國聯(lián)通也有類似于中國電信的套餐優(yōu)惠政策，通過辦理聯(lián)通集團(tuán)的語音客服服務(wù)（即“聯(lián)通之家”）可以獲得更多的優(yōu)惠，比如月租費(fèi)用減免等。
三、話費(fèi)結(jié)算
除了開通費(fèi)和月租費(fèi)外，還需要根據(jù)通話時(shí)長來支付話費(fèi)。不同運(yùn)營商的通話費(fèi)用也有所不同，一般從0.1元到0.3元不等。話費(fèi)結(jié)算一般會(huì)通過每個(gè)月的通話詳單來確定具體費(fèi)用，需要注意的是，如果您的400電話是用于企業(yè)客服，那么所支付的話費(fèi)可以作為營業(yè)稅的可抵扣項(xiàng)目之一，從而降低企業(yè)的稅負(fù)。
總結(jié)一下，400電話的費(fèi)用是由開通費(fèi)、月租費(fèi)和話費(fèi)結(jié)算三部分組成的。不同運(yùn)營商的400電話費(fèi)用不盡相同，消費(fèi)者在選擇時(shí)需要仔細(xì)比較和權(quán)衡各種因素。另外需要注意的是，由于中國電信、中國聯(lián)通等運(yùn)營商的政策和套餐經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，以上僅僅是對其官方政策的一種總結(jié)，具體費(fèi)用和政策以運(yùn)營商官方網(wǎng)站為準(zhǔn)。
