在如今這個信息化的時代，企業(yè)想要立足市場，必須具備一定的客服能力。而400電話就是為了滿足這種需求而誕生的，因為它能夠方便快捷地解決客戶問題。今天，我們就來分享一下如何開通400電話。
第一步：選擇400電話服務(wù)商
首先，你要找到信譽(yù)度高、口碑好的400電話服務(wù)商?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)搜索、口碑推薦等渠道來尋找，以選擇到真正適合自己企業(yè)的服務(wù)商。
第二步：走完官方服務(wù)商開通流程
根據(jù)所選擇的服務(wù)商的不同而有不同的開通流程。不過，大多數(shù)服務(wù)商都是需要你填寫相關(guān)的開通表格及證件，例如公司營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、申請人身份證等資料。在準(zhǔn)備的過程中，最好先將相關(guān)資料齊備，以免拖延時間。
第三步：選號、簽約、開通、測試
完成第二步的準(zhǔn)備后，就可以選號、簽約、付款、開通、測試了。大多數(shù)服務(wù)商都是提供多種語音增值服務(wù)，可以根據(jù)客戶要求開通多項自定義功能，如轉(zhuǎn)接、IVR、自動錄音等。而這些增值服務(wù)是需要額外計費的。
第四步：測試及意見反饋
測試步驟相當(dāng)重要，如果測試不完善可能會在正式投入使用時遇到許多困難。在測試過程中，應(yīng)遵從真實情況來測試，以保證客戶的權(quán)益。測試完成后，應(yīng)向服務(wù)商提交反饋及建議，以讓服務(wù)商能夠做得更好。
總的來說，選擇好服務(wù)商，按照逐步按照流程操作，就能夠愉快地開通自己的400電話，提高企業(yè)形象及客戶滿意度了。
