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400電話轉(zhuǎn)接服務(wù)方式(400電話辦理轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)的方式)

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400電話號碼是一個國家號碼。以400開頭的10位號碼為全國統(tǒng)一號碼。最顯著的特點是它有別于傳統(tǒng)繁瑣的數(shù)字,更便于人們記憶。 400電話號碼功能多,可以幫助企業(yè)更好的發(fā)展

400電話辦理轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)的方式

400電話辦理作為咨詢服務(wù)電話,很自然的拉近了企業(yè)與客戶之間的距離

分?jǐn)偢顿M:400話分?jǐn)傇捹M服務(wù),是800話免費服務(wù)的升級版

呼入黑名單:400電話可以有效控制企業(yè)成本,避免惡意騷擾

永不占線:400電話可設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、區(qū)域轉(zhuǎn)接等接聽方式,全國客戶撥打400電話免長途費

400電話轉(zhuǎn)接服務(wù)方式

分時轉(zhuǎn)接:下班、節(jié)假日或周末等特殊時段,可以修改400電話綁定號碼,讓您在下班時間也不錯過任何一個客戶,避免客戶流失

  400電話相比起其他的傳統(tǒng)電話而言,功能還是非常多的,而為了能夠滿足不同企業(yè)的需求,400電話轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)的方式也是非常多樣化的,具體如下所示:  一、順序轉(zhuǎn)接:客戶來電之后,首先會轉(zhuǎn)接到一個坐席電話,如果的剛好這一個坐席電話正忙,或者客服不在位置,那么就會自動轉(zhuǎn)接到下一個坐席電話,后面也是一樣。

  二、隨機轉(zhuǎn)接:客戶來電之后,系統(tǒng)會隨機的轉(zhuǎn)接到綁定的坐席電話,因此比較少的企業(yè)會采用這種方式,對于員工而言不太公平。

  三、選擇轉(zhuǎn)接:400電話可以提前設(shè)置好,按哪一個號鍵可以轉(zhuǎn)接到哪一個坐席電話,例如按1轉(zhuǎn)接到售前,按2轉(zhuǎn)接到售后。

客戶來電之后,就可以根據(jù)需要選擇接入相應(yīng)的坐席電話。

  四、分區(qū)轉(zhuǎn)接:這種轉(zhuǎn)接方式,一般用于大型企業(yè),分公司較多的企業(yè)。

例如深圳打來的電話會自動轉(zhuǎn)接到綁定的相應(yīng)的電話,上海打來的電話也會轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的固話電話。

  對于企業(yè)而言,辦理了400電話,就是提升企業(yè)形象,避免占線情況的,不過,只有正規(guī)的企業(yè)才可辦理400電話,個人是不可以辦理的,一般提交資料審核后,需要1~3個工作日即可開通辦理。

標(biāo)簽:鐵嶺 牡丹江 贛州 西雙版納 雅安 廣西 鷹潭 衡水

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