400電話號碼是一個國家號碼。以400開頭的10位號碼為全國統(tǒng)一號碼。最顯著的特點是它有別于傳統(tǒng)繁瑣的數(shù)字，更便于人們記憶。 400電話號碼功能多，可以幫助企業(yè)更好的發(fā)展
400電話辦理轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)的方式
400電話辦理作為咨詢服務(wù)電話，很自然的拉近了企業(yè)與客戶之間的距離
分?jǐn)偢顿M：400話分?jǐn)傇捹M服務(wù)，是800話免費服務(wù)的升級版
呼入黑名單：400電話可以有效控制企業(yè)成本，避免惡意騷擾
永不占線：400電話可設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、區(qū)域轉(zhuǎn)接等接聽方式，全國客戶撥打400電話免長途費
400電話轉(zhuǎn)接服務(wù)方式
分時轉(zhuǎn)接：下班、節(jié)假日或周末等特殊時段，可以修改400電話綁定號碼，讓您在下班時間也不錯過任何一個客戶，避免客戶流失
400電話相比起其他的傳統(tǒng)電話而言，功能還是非常多的，而為了能夠滿足不同企業(yè)的需求，400電話轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)的方式也是非常多樣化的，具體如下所示： 一、順序轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，首先會轉(zhuǎn)接到一個坐席電話，如果的剛好這一個坐席電話正忙，或者客服不在位置，那么就會自動轉(zhuǎn)接到下一個坐席電話，后面也是一樣。
二、隨機轉(zhuǎn)接：客戶來電之后，系統(tǒng)會隨機的轉(zhuǎn)接到綁定的坐席電話，因此比較少的企業(yè)會采用這種方式，對于員工而言不太公平。
三、選擇轉(zhuǎn)接：400電話可以提前設(shè)置好，按哪一個號鍵可以轉(zhuǎn)接到哪一個坐席電話，例如按1轉(zhuǎn)接到售前，按2轉(zhuǎn)接到售后。
客戶來電之后，就可以根據(jù)需要選擇接入相應(yīng)的坐席電話。
四、分區(qū)轉(zhuǎn)接：這種轉(zhuǎn)接方式，一般用于大型企業(yè)，分公司較多的企業(yè)。
例如深圳打來的電話會自動轉(zhuǎn)接到綁定的相應(yīng)的電話，上海打來的電話也會轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的固話電話。
對于企業(yè)而言，辦理了400電話，就是提升企業(yè)形象，避免占線情況的，不過，只有正規(guī)的企業(yè)才可辦理400電話，個人是不可以辦理的，一般提交資料審核后，需要1~3個工作日即可開通辦理。
