電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話 電銷外呼（網(wǎng)絡(luò)電話 電銷）

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電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，數(shù)咐最高端的云呼線路是零封號，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求握好。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技段畢鉛術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問題。

鑒于運(yùn)營商的嚴(yán)格管控電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話，個(gè)人手機(jī)卡做電銷的時(shí)代早已不復(fù)存在，電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來。

外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的，一整套軟件系統(tǒng)，可以在電腦或者手機(jī)APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺會(huì)配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統(tǒng)旅粗還會(huì)提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統(tǒng)有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路，線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統(tǒng)提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個(gè)號碼一天可以打300-1000通電話，這個(gè)功能是通過外呼系統(tǒng)后臺的電銷線路實(shí)現(xiàn)的。外呼系鉛或統(tǒng)的申請是需要以公司為單位報(bào)備申請的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回?fù)芫€路

原理：是通過運(yùn)營商的轉(zhuǎn)接，代替業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員只要輸入號碼，運(yùn)營商會(huì)給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話，雙方都接聽就可以電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話了?？蛻裟沁咃@示的來電還是業(yè)務(wù)員自己的號碼

回?fù)芫€路細(xì)分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動(dòng)回?fù)芫€路

3、電信回?fù)芫€路

三種線路簡單的對比如下：

2、虛擬號線路

業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng)，插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號，跟客戶的手機(jī)通話

客戶那邊看到的來電是一個(gè)全新的手機(jī)號，手機(jī)號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個(gè)號碼后期標(biāo)記次數(shù)多，可以申請更換一個(gè)新的手機(jī)號

虛擬號細(xì)分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個(gè)公司使用自己申請到的號碼。其他公司的用不了，獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導(dǎo)致標(biāo)記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己

為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)？

1、三大運(yùn)營商18年長期合作：

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過18年的發(fā)展，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬+坐席，合作超過3萬家企業(yè)，在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營商長期合作，業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列，行業(yè)口碑良好。

2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢，對在線所有客戶負(fù)責(zé)：

我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控，線路管控和客戶管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶配置專線，獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國電銷企業(yè)提供長期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數(shù)據(jù)中心，自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)

數(shù)企完全自有本地服務(wù)器，自有本地IDC數(shù)據(jù)中心，最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，可以實(shí)現(xiàn)日億級流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。

數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維槐鎮(zhèn)伍護(hù)。根據(jù)客防的需求對系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以及系統(tǒng)免費(fèi)升級維護(hù)服務(wù)

數(shù)企對每個(gè)客戶都建立獨(dú)立的客服對接群，工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問題。讓客戶的問題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心！

就打個(gè)電話有什么可靠不可靠的

你是怕信號不好么?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)電話一般不會(huì)出什么問題了

網(wǎng)絡(luò)電話營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)電話等方式進(jìn)行推銷和宣傳的一種營銷形式。具體來說胡備，網(wǎng)絡(luò)電話營銷包括旅耐以下幾個(gè)方面：

1. 推銷產(chǎn)品或服務(wù)：企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)電話向潛在客戶推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)，提高知名度和銷售量。

2. 收集客戶信息：通過網(wǎng)絡(luò)電話與客戶溝通，企業(yè)可以收集客戶的需求、反饋等信息，為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)做出相應(yīng)調(diào)整。

3. 確認(rèn)訂單：通過網(wǎng)絡(luò)電話確認(rèn)褲鎮(zhèn)毀客戶的訂單，有效避免了傳統(tǒng)郵件、傳真等方式造成的時(shí)間和成本浪費(fèi)。

4. 提供售后服務(wù)：企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)電話及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢、投訴等問題，提升客戶滿意度。

5. 監(jiān)控市場變化：通過網(wǎng)絡(luò)電話對市場進(jìn)行調(diào)研，監(jiān)控競爭對手的動(dòng)態(tài)，以便企業(yè)及時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。

需要注意的是，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話營銷時(shí)，企業(yè)應(yīng)該遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得通過騷擾電話等方式干擾客戶的正常生活和工作。

網(wǎng)絡(luò)電話軟件都有哪些？求推薦個(gè)

免費(fèi)的大多就是廣告比較多，體驗(yàn)就不大好，這個(gè)看自己的需求了。

1、沃時(shí)代

沃時(shí)代網(wǎng)絡(luò)電話最大的特點(diǎn)是不僅僅限于打電話，剩下的余額還可以進(jìn)行抵扣購物現(xiàn)金，即使不想用來打電話，用來購物打折也很完美的，市面上很少有這樣的功能了。

2、易信

網(wǎng)易和電信出品，可以有免費(fèi)短信，需要賺取星幣換時(shí)長，易信如今更多的是社交交友，包括公眾號，直播，群聊等等，電話只是其中一個(gè)功能。易信剛推出來的時(shí)候還不錯(cuò)，通話質(zhì)量還ok，尤其是國際電話線路，但是國內(nèi)打電話居然不如國際電話，這個(gè)無法理解，真的要走這么個(gè)高大上線路么~~

3、來電

騰訊出品，現(xiàn)在只限于雙人電話，會(huì)議電話，公費(fèi)電話，話費(fèi)最便宜的套餐是6分錢一分鐘，通話質(zhì)量一般，但是沒有廣告。鵝廠是打算放棄這個(gè)產(chǎn)品么，比較低調(diào)，其實(shí)還可以的。推薦一般使用。

4、云通訊

觸眾科技出品，算是后起之秀，有資質(zhì)個(gè)人比較推薦，知名度不高，界面設(shè)計(jì)有點(diǎn)丑，不夠精致，但沒有任何彈窗騷擾廣告，主打的是通話功能，音質(zhì)號稱能媲美傳統(tǒng)電話，充值是2折，主要偏向于無限打的功空敗能，需要包年包月會(huì)比較劃算，一天一塊錢無限打。

5、觸寶電話

這兩年非常火的免費(fèi)電話軟件，很多人都用過，因?yàn)檎娴氖敲赓M(fèi)打電話啊。那么公司靠什么盈利呢？感覺是用戶越多虧得越多，所以現(xiàn)在大量的植入廣告和開發(fā)接口，討者擾厭廣告的慎斗嫌顫用。但從音質(zhì)上說的話，比較一般。

電銷外呼的原理，主要還是通過改變原本一對一的線路。運(yùn)液咐營商給我們提供一條新鬧塵純的線路，我們呼出兄基到平臺某虛擬號，虛擬號在播給客戶，等于我們一天給虛擬運(yùn)營商重復(fù)撥號，所以我們的電話卡不會(huì)被停。

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