陽光車險(xiǎn)電銷占系統(tǒng) 外呼（陽光車險(xiǎn)銷售）

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許多私家車主有過這樣的經(jīng)歷：車險(xiǎn)快到期陽光車險(xiǎn)電銷占系統(tǒng)了陽光車險(xiǎn)電銷占系統(tǒng)，各家保險(xiǎn)公司接二連三打來推銷電話，有的還把你的車險(xiǎn)費(fèi)用算好，發(fā)短信過來。

“我的車子原來在熟悉的業(yè)務(wù)員那里辦保險(xiǎn)，出了險(xiǎn)，一個(gè)電話人就到現(xiàn)場(chǎng)了?！币晃凰郊臆囍鲗?duì)記者說，現(xiàn)在電話推銷保險(xiǎn)很多，搞得人有些煩了，問了問業(yè)務(wù)員，說是只要在他們公司保都一樣，但不愿細(xì)說，搞得人云里霧里。

“在車險(xiǎn)行業(yè)，電話推銷的叫電銷，業(yè)務(wù)員代理的叫直銷，孰優(yōu)孰劣不能一概而論。”金華市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長張?jiān)诿舸蛄藗€(gè)比喻：喜歡吃套餐的就選電銷，價(jià)格便宜實(shí)在；想吃小炒的就選直銷，業(yè)務(wù)員服務(wù)更周到。

電話銷售比直銷省錢

四五年前，車險(xiǎn)銷售渠道主要依靠中介代理等。2007年2月，平安車險(xiǎn)成為全國首家拿到電話銷售牌照的機(jī)構(gòu)。自此，電銷車險(xiǎn)開始在全國范圍推行開來。

市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我市范圍有24家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，其中12家在做車險(xiǎn)總部電銷業(yè)務(wù)。目前，在金華推出電銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司都是采用“總部統(tǒng)一銷售，地方落地服務(wù)”方式。

市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)險(xiǎn)部主任鄭錢法告訴記者，按照業(yè)內(nèi)測(cè)算，同樣的車險(xiǎn)產(chǎn)品，電銷大致可節(jié)省10%至15%的費(fèi)用。對(duì)保險(xiǎn)公司來講，電銷減少了包括中介傭金在內(nèi)的一系列中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，可以讓利給客戶，從而以價(jià)廉取勝。

車主通過電銷參保，到底能省多少費(fèi)用？太平洋財(cái)險(xiǎn)金華支公司副總經(jīng)理王云峰說，在車險(xiǎn)費(fèi)用中，交強(qiáng)險(xiǎn)和車船稅是不能打折的，能優(yōu)惠的只是商業(yè)險(xiǎn)部分，通常三坦搜四千元一年的車險(xiǎn)保費(fèi)能節(jié)省三四百元。

現(xiàn)在客戶對(duì)電銷保險(xiǎn)的疑慮主要是擔(dān)心虛假銷售，原來跟熟悉的業(yè)務(wù)員打交道心里踏實(shí)，另一個(gè)擔(dān)心是保費(fèi)打折服務(wù)會(huì)不會(huì)也打折。

鄭錢法說，電銷已成為車險(xiǎn)營銷的主要模式之一，各家保險(xiǎn)公司都有服務(wù)規(guī)范，所不同的是，直銷在服務(wù)上可能更周到，出了險(xiǎn)業(yè)務(wù)員會(huì)代辦理賠事務(wù)，而電銷有些業(yè)務(wù)需要客戶自己去保險(xiǎn)公司辦理。

有業(yè)內(nèi)人士坦言，電銷最讓人詬病的是有擾民之嫌。據(jù)了解，業(yè)內(nèi)有一些自律規(guī)定，比如電銷呼出對(duì)象必須是在本公司購買過保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，或者是曾經(jīng)主動(dòng)呼入表達(dá)投保意愿的客戶；客戶明確表示不投?；蚓芙^繼續(xù)接聽電話的，應(yīng)錄入禁止撥打名單，在一年內(nèi)不得再次撥打；有的公司規(guī)定，電銷呼出時(shí)間為每天8時(shí)至12時(shí)、12時(shí)至20時(shí)，以免影響客戶休息；臨近保險(xiǎn)到期一個(gè)月內(nèi)才能呼入客戶，等等。

私家車首次保險(xiǎn)必須選直銷

電銷保險(xiǎn)異軍突起，那斗段么業(yè)務(wù)員直銷還有多少生存空間？張?jiān)诿糇C實(shí)，隨著電銷興起，這兩年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員中介代理業(yè)務(wù)確實(shí)在萎縮，但他強(qiáng)調(diào)“這并不意味著電銷將取而代之，直銷也不可能被取銷”。

在王云峰看來，電銷提供的只是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，客戶如果需要個(gè)性化服務(wù)，還是離不開業(yè)務(wù)員直銷。

在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)，電銷并未覆蓋所有車險(xiǎn)對(duì)象，保監(jiān)會(huì)規(guī)定還有幾個(gè)“禁區(qū)”留給直銷專享。比如，私家車首次保險(xiǎn)，客戶對(duì)車險(xiǎn)還不熟悉，就不適用電銷；機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及營運(yùn)車輛保險(xiǎn)，也必須由業(yè)務(wù)員直銷完成。

“從近兩年實(shí)踐看，電銷車險(xiǎn)更適合對(duì)新事物接受快、追求省錢實(shí)惠的70后、80后新興私家車主群體。”王云峰說。

網(wǎng)銷車險(xiǎn)可能后來居上

據(jù)記者了解，現(xiàn)在除了電銷車險(xiǎn)，另一種全新的營銷方式———網(wǎng)銷車險(xiǎn)也開始出現(xiàn)。目前，平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、天平汽車等多家財(cái)險(xiǎn)公司均已開展網(wǎng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

相對(duì)于直銷，電銷依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)后來居上，但是面對(duì)網(wǎng)銷，這種優(yōu)勢(shì)就不存在了。而在方便快捷上，網(wǎng)銷更勝一籌讓銷歷。

一位有過電話投保經(jīng)驗(yàn)的車主告訴記者，從辦理效率上看，網(wǎng)銷比電銷更加便利一些，通過電話投保車險(xiǎn)，至少需要經(jīng)過等待接通、信息核對(duì)、報(bào)價(jià)反饋、上門收費(fèi)、保單遞送等環(huán)節(jié)，而網(wǎng)銷車險(xiǎn)當(dāng)天就能完成保費(fèi)支付，通過一次遞送就能拿到保單。

不過，業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)銷車險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司后臺(tái)服務(wù)能力提出了更高要求，保險(xiǎn)公司電子商務(wù)平臺(tái)必須能夠涵蓋全部車輛品牌、型號(hào)和價(jià)格信息，而且后臺(tái)系統(tǒng)能夠與當(dāng)?shù)剀囯U(xiǎn)信息平臺(tái)對(duì)接，以便快速掌握投保車輛費(fèi)率變化等情況。

鄭錢法說，隨著私家車迅速普及，車險(xiǎn)已是一個(gè)很成熟的服務(wù)產(chǎn)品，許多車主對(duì)此也有了較明確的認(rèn)識(shí)，因此保險(xiǎn)公司早就有意向發(fā)展網(wǎng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前，意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等產(chǎn)品的在線銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)證實(shí)，網(wǎng)銷車險(xiǎn)發(fā)展前景很可能要超過電銷車險(xiǎn)。

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適合車險(xiǎn)行業(yè)的電銷系統(tǒng)有推薦嗎？

強(qiáng)烈推薦：橡喚成都啟點(diǎn)科技公司的電銷系統(tǒng)虛渣?價(jià)格不貴，又好用，主要是作為銷售能打出業(yè)績(jī)來，作為管理梁譽(yù)凱能更好的管理團(tuán)隊(duì)。

不錯(cuò)的，5月份陽光產(chǎn)險(xiǎn)升級(jí)汪弊多項(xiàng)車險(xiǎn)服務(wù)，凡單車損事故在5000元以下裂陵差無異議車損案件，均可免單證、報(bào)案后24小時(shí)賠付。該升級(jí)服務(wù)使得索賠手續(xù)簡(jiǎn)單化，結(jié)案時(shí)間更加精準(zhǔn)。

而且，在車險(xiǎn)升級(jí)服務(wù)中，陽光保險(xiǎn)針對(duì)電銷客戶推出“非事故道路救援”服務(wù)，如提供非事故車輛現(xiàn)場(chǎng)維修、拖車、換輪胎、應(yīng)急加油、電瓶充電等救援。

新聞上有報(bào)道的。

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車主們?cè)谕侗ｊ柟廛囯U(xiǎn)之后，有時(shí)候會(huì)需要進(jìn)行陽光車險(xiǎn)保單查詢，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)犯難，筆者將在以下的文章中給大家支幾招，盯陪告訴您各種渠道的陽光車險(xiǎn)保單查詢。為您解憂。

陽光車險(xiǎn)保單查詢途徑一：網(wǎng)上查詢。陽光保險(xiǎn)推出了在線賬戶管理工具，車險(xiǎn)的客戶可登陸車險(xiǎn)官方網(wǎng)站，通過這個(gè)系統(tǒng)查詢保單信息，此項(xiàng)服務(wù)應(yīng)用起來十分便捷。要是車主是通過網(wǎng)上直接銷售、電話投保車險(xiǎn)等方式購買車險(xiǎn)，申請(qǐng)一個(gè)賬戶，登錄查詢系統(tǒng)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)車險(xiǎn)保單，就可以在網(wǎng)上輕松找到自己的保單了。這個(gè)系統(tǒng)還包括保險(xiǎn)數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)信息服務(wù)等許多功能。一方面既可以杜絕騙信賀保行為，還有就是為車主帶來了信息查詢的方便。需要注意的是，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保單查詢一定要確認(rèn)網(wǎng)址，一定要選擇正規(guī)官方網(wǎng)站，以防止被釣魚網(wǎng)站欺騙。

陽光車險(xiǎn)保單查詢途徑二：電話查詢。車主在通過不同方式投保車險(xiǎn)后，最終的投保信息都要集中到陽光公司業(yè)務(wù)平臺(tái)上來。比如保單的投保期限結(jié)余、理賠出現(xiàn)記錄查詢等等這些情況。車主通過來打保險(xiǎn)公司客服電話來查詢，核實(shí)投保人主要資料后即可提供查詢結(jié)果。這種方式比較適合一些工作繁忙的客戶，他們時(shí)間很寶貴，幾乎沒有閑暇。不過需要注意，通過電話進(jìn)行信息查詢的時(shí)候，一定要確保電話號(hào)碼的真實(shí)準(zhǔn)確。

陽光車險(xiǎn)保單查詢途徑三：其他途徑。車主也可以通過當(dāng)初投保的中間商或是保險(xiǎn)代理人，由他們代為進(jìn)行車輛保險(xiǎn)查詢。這幾種方式都不是首選，最好還是自己親自出馬，這樣得到的信息準(zhǔn)確而且恰當(dāng)。綜合起來看，你如果到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)查詢保單相關(guān)信息，可以隨時(shí)問詢自己的疑問，都會(huì)得到有效的答復(fù)，而這方面來說，卻是電話和網(wǎng)絡(luò)所不可以比擬的。

陽光車險(xiǎn)保單查詢的方式，總結(jié)起來就有以上幾種。具體選擇哪一種，還是看各位車主的具體情況。陽滑則派光車險(xiǎn)的保單查詢系統(tǒng)是同行業(yè)中最安全和方便快捷的，所以大家買陽光車險(xiǎn)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

以上就是本期長沙卡信小編分享的陽光車險(xiǎn)電銷占系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。