本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月
2、外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢,有哪些功能?
3、做電話營(yíng)銷一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢_電話銷售外呼系統(tǒng)軟件
4、電銷外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月?
5、外呼系統(tǒng)多少錢一套?怎么安裝_免費(fèi)外呼系統(tǒng)
6、怎么裝外呼系統(tǒng),一個(gè)多少錢?
外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月
搭建小型呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用跟使用的坐席數(shù),外線數(shù)有關(guān)。坐席數(shù)越多,外線數(shù)越大,費(fèi)用越高。
呼叫中心系統(tǒng)功能:CRM客戶管理,REC通話錄音,IVR語音導(dǎo)航,ACD智能轉(zhuǎn)接,在線客服,知識(shí)庫,工單簽審,智能外呼,漫游接聽,網(wǎng)頁回呼,一鍵撥號(hào),話務(wù)評(píng)分、差評(píng)回訪、錄音質(zhì)檢,客戶關(guān)懷、客戶回訪,計(jì)劃任務(wù),來電彈屏、即時(shí)通訊,手機(jī)APP,二次開發(fā)等功能。
部分功能詳解:
1、多級(jí)語音導(dǎo)航(IVR)
自動(dòng)語音導(dǎo)航系統(tǒng)(IVR),客戶可根據(jù)語音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作,使原來需要人工操作的相關(guān)信息,通過預(yù)先錄制的語音來獲得。
多級(jí)導(dǎo)航菜單靈活跳轉(zhuǎn)與細(xì)分定制,方便客戶服務(wù)訴求,提高響應(yīng)速度。
設(shè)置忙閑時(shí)段兩套IVR流程,提供7*24自助語音信息服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
支持密碼導(dǎo)航、工號(hào)播報(bào)、按鍵采集、語音留言等特色功能。
2、智能話務(wù)分配(ACD)
ACD來電智能分配系統(tǒng),將呼入電話根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行分配給最佳坐席。分配規(guī)則包括按話務(wù)量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來電區(qū)域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。
3、話務(wù)評(píng)分
每次通話結(jié)束可以設(shè)置評(píng)分語音,客戶根據(jù)語音提示對(duì)坐席進(jìn)行服務(wù)評(píng)分,系統(tǒng)可記錄并統(tǒng)計(jì)評(píng)分信息。可設(shè)置差評(píng)回訪機(jī)制,當(dāng)客戶對(duì)坐席服務(wù)評(píng)分為差評(píng)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將客戶添加到對(duì)應(yīng)組長(zhǎng)的計(jì)劃任務(wù)內(nèi),及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,有利于規(guī)范坐席操作,提升服務(wù)質(zhì)量。
4、企業(yè)總機(jī)
對(duì)外統(tǒng)一總機(jī)號(hào)碼,方便客戶記憶,提升企業(yè)形象。號(hào)碼統(tǒng)一需咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商,建議采用400電話、一號(hào)通、中繼線路等方式。此外,系統(tǒng)支持多機(jī)振鈴、指定外線呼出、電話搶接、電話轉(zhuǎn)接、遇忙轉(zhuǎn)接或等待、離線轉(zhuǎn)手機(jī)等豐富的話務(wù)交換。
5、分公司電話管理
通過金恒科技免費(fèi)提供的域名服務(wù),分公司座席可直接登錄總公司服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)來電接聽、電話呼出、內(nèi)部聊天、在線客服、后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢等功能。
6、電話彈屏
客戶來電或呼出時(shí),系統(tǒng)會(huì)在工作界面顯示當(dāng)前通話的客戶名稱、歷史通話次數(shù)、上次通話座席、客戶區(qū)域、電話號(hào)碼、來電或呼出、當(dāng)前通話座席、開始時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)等。點(diǎn)擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡,可對(duì)每次客戶通話添加備注,以便在下次來電時(shí)自動(dòng)顯示。
7、一鍵撥號(hào)
系統(tǒng)通話列表可以顯示近期所有通話記錄,對(duì)需要回電處理的客戶,可直接點(diǎn)擊列表中的號(hào)碼即可撥通客戶進(jìn)行通話,省去坐席繁瑣的撥號(hào)操作。此外,系統(tǒng)還支持電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號(hào)碼等方便坐席外呼操作。
8、知識(shí)庫
把常見問題等錄入到知識(shí)庫中,座席可隨時(shí)按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用,輔助座席人員的客服工作。
9、客戶CRM管理
用以添加、修改、刪除、合并、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人,可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級(jí)別等,已加入到客戶管理中的客戶,在下次來電時(shí),在工作平臺(tái)上會(huì)自動(dòng)顯示其信息全貌??蛻糁С职礆w屬坐席、按區(qū)域、按建檔時(shí)間和按類型四種統(tǒng)計(jì)方式,對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值分析。
VIP客戶可以直接越過導(dǎo)航階段、直接呼通歸屬坐席分機(jī)上面提高服務(wù)響應(yīng)速度。
對(duì)需要計(jì)劃回訪或者預(yù)約聯(lián)系的客戶,可添加任務(wù)提醒,輔助坐席及時(shí)聯(lián)系客戶。
10、客戶回訪與關(guān)懷
錄制圓潤(rùn)清晰的節(jié)日問候、溫馨提示等語音內(nèi)容,批量對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪與關(guān)懷。
可設(shè)置短信發(fā)送觸發(fā)條件,自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)短信內(nèi)容哪迅冊(cè),進(jìn)行客戶關(guān)懷。
11、錄音質(zhì)檢
系統(tǒng)可對(duì)座席人員與客戶的通話實(shí)現(xiàn)錄音查詢等,并對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)咨詢解答能力實(shí)施有效的管理且提供指導(dǎo)幫助,為客戶需求做出服務(wù)。
12、企業(yè)聊天
AOFAX企業(yè)聊天系統(tǒng)支持變字體和顏色,發(fā)送表情、文件、鏈接、截圖和圖片等;支持單人、多人對(duì)話和消息群發(fā);方便內(nèi)部坐席、部門之間的溝通和協(xié)作;
13、公告管理
可以對(duì)組、部門和全體發(fā)布對(duì)應(yīng)公告通知,公告發(fā)布后會(huì)同步到相應(yīng)的坐席工作平臺(tái),迅速準(zhǔn)確將信息傳達(dá)給對(duì)應(yīng)人員。
14、工單簽審
可設(shè)定多個(gè)和多級(jí)工單簽審流程,提交的工單按預(yù)定的流程自動(dòng)流轉(zhuǎn),流轉(zhuǎn)到的座席可以添加意見/批注/日期等。系統(tǒng)默認(rèn)的工單種類有售后服務(wù)單、維修派工單等,AOFAX提供工單定制,為企業(yè)搭建適合自己的工單模板。
15、電話會(huì)議
內(nèi)部座機(jī)和外部號(hào)碼都可接入會(huì)議系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地建立會(huì)議室;參與人設(shè)有主持人、聽眾、動(dòng)態(tài)發(fā)言和背景音樂四種角色,規(guī)范會(huì)議室發(fā)言規(guī)則。
16、座席管理
用以添加部門和座席工號(hào),編輯座席名片;可以設(shè)置座席權(quán)限,包括查看聊天記錄、設(shè)定網(wǎng)站客服職責(zé)、座席錄音、編輯刪除記李宏錄、工作平臺(tái)顯示的客戶范圍、隱藏記錄、下載和顯示留言等;
高管級(jí)可以收聽昌此全部錄音和查看全部客戶資料,管理級(jí)可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料,普通級(jí)只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。
17、工效和話務(wù)分析
自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù),計(jì)算和比較各座席在設(shè)定時(shí)段內(nèi)的工作量(通話時(shí)長(zhǎng)/通話次數(shù)),分析接聽電話的轉(zhuǎn)出率等;可以按年、月、日以及自定義周期統(tǒng)計(jì)來電及呼出的變化;可以按國(guó)際、國(guó)內(nèi)地理位置統(tǒng)計(jì)來電及呼出的分布情況;可以按通道統(tǒng)計(jì)線路的使用情況。
18.手機(jī)APP功能
企釘APP支持企業(yè)聊天(單聊、群聊、收發(fā)信息表情圖片語音),通知公告、考勤簽到、服務(wù)工單、計(jì)劃任務(wù)、電話群呼、漫游接聽和漫游呼叫、通話記錄、聯(lián)系人等
外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢,有哪些功能?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。頃嫌它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系尺仿統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。雀困手外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
至于價(jià)格,根據(jù)質(zhì)量和功能不同,價(jià)格各異,從幾千到數(shù)萬元不等。
做電話營(yíng)銷一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢_電話銷售外呼系統(tǒng)軟件
經(jīng)常有人問CRM外呼系統(tǒng)的價(jià)格是多少,其實(shí)嫌鬧這個(gè)問題很難回答,因?yàn)镃RM外呼系統(tǒng)的價(jià)格從幾百元到幾十萬元不等,其價(jià)格要由多方面的因素決定:
1、選擇的開發(fā)商;
2、芹洞罩對(duì)功能的要求;
3、軟件的開發(fā)周期;
4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。
一般來說,要求實(shí)現(xiàn)的功能越多,結(jié)構(gòu)越復(fù)雜,則開發(fā)周期就越長(zhǎng),相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高,而定制開發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。
CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本:
1、基礎(chǔ)版本:
基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能,企業(yè)可以選擇租用,按使用人數(shù)收費(fèi),每個(gè)人每年幾百元。
當(dāng)然,企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上,但是要額外加錢,一般不建議采用本地部署的方式,除非是有特殊的需求。
3、定制開發(fā)版本:
如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求,企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單,選定開發(fā)商,和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來說,功能需求越復(fù)雜,價(jià)格越高。
企業(yè)可以選擇幾個(gè)開發(fā)商,選擇產(chǎn)品進(jìn)顫扒行試用,對(duì)比一下價(jià)格和功能,通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。
電銷外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月?
大概150-300不等,這個(gè)主要是要根據(jù)您的行業(yè)以及您的坐游橋席量綜合考慮的,其實(shí)只要能找到一款慶閉適合自己公司的系統(tǒng),這個(gè)是最重要的,比如外顯,接通率,有沒有錄音,數(shù)據(jù)報(bào)表,是否支持導(dǎo)入點(diǎn)呼,是否適合自己的公司,價(jià)格只是次要的因素,并且一定要找一個(gè)可以免費(fèi)測(cè)試的,適合自己公司了,再辦理。這樣的話最保險(xiǎn)神差猛!
外呼系統(tǒng)多少錢一套?怎么安裝_免費(fèi)外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢電銷外呼系統(tǒng)要多少錢,燃租主要是要看您這邊想襲世要實(shí)現(xiàn)哪些功能,如果需求比較簡(jiǎn)單,只需要皮禪兆最基礎(chǔ)的外呼,那就選擇基礎(chǔ)版本電銷外呼系統(tǒng)要多少錢;
如果對(duì)于系統(tǒng)的功能需求比較多,現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)都帶有CRM功能,比如電銷外呼系統(tǒng)要多少錢:一鍵屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥、小計(jì)跟進(jìn)、客戶分類管理、電話錄音、防客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售管理等等。
最后,一般企業(yè)對(duì)于不同需求有對(duì)應(yīng)不同的版本,對(duì)應(yīng)價(jià)位也不一樣,市場(chǎng)價(jià)比較合理的應(yīng)該是平均1-2元每人每天。望采納電銷外呼系統(tǒng)要多少錢!
怎么裝外呼系統(tǒng),一個(gè)多少錢?
軟件電銷外呼系統(tǒng)要多少錢;硬件;通信一般來說分為這三樣
通扮頌信有高歲不同的對(duì)接形式電銷外呼系統(tǒng)要多少錢,對(duì)應(yīng)有解決方案
系統(tǒng)收費(fèi)一般1-2元每天電銷外呼系統(tǒng)要多少錢,按年付費(fèi),硬件的話按照實(shí)戚缺睜際情況購買;一般跟做外呼系統(tǒng)的公司銷售溝通下,然后會(huì)為您制定合理的解決方案
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷外呼系統(tǒng)要多少錢的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
標(biāo)簽:電銷外呼系統(tǒng)要多少錢
標(biāo)簽:
浙江
樂山
葫蘆島
荊州
營(yíng)口
物流行業(yè)
甘南
貴州
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《電銷外呼系統(tǒng)要多少錢 系統(tǒng)(電話銷售外呼系統(tǒng)有效果嗎)》,本文關(guān)鍵詞 電銷外呼系統(tǒng)要多少錢 系統(tǒng)(電話銷售外呼系統(tǒng);如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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