ec電銷(xiāo)crm系統(tǒng)試用的簡(jiǎn)單介紹

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CRM客戶(hù)關(guān)系管理，騰訊ec這款軟件怎么樣啊

你說(shuō)衫缺肆的ec這款軟件主要扮凳是針對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人如何去聯(lián)系客戶(hù)，是一款溝通交流軟件。不能算是CRM系統(tǒng)。

CRM系統(tǒng)是屬于企業(yè)管理軟件，用于整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售管理。

實(shí)施CRM系統(tǒng)的目的是整合客戶(hù)企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，盡可能挖掘每一個(gè)客戶(hù)的終身價(jià)值。

選CRM系統(tǒng)，貨比三家，比功能、價(jià)格、服務(wù)，優(yōu)選可以免費(fèi)試用的。

觀(guān)辰CRM系統(tǒng)應(yīng)用功能涵蓋：客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、訂單或轎合同、財(cái)務(wù)/稅務(wù)、HR人事管理、OA

上觀(guān)辰軟件官網(wǎng)，免費(fèi)試用！好用不好用，用了才知道！

只要在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)中，任何管理員都是可以獲取到網(wǎng)內(nèi)中的配銀用戶(hù)信息。不安全的。

而且，用ec營(yíng)客通打電話(huà)，平臺(tái)冊(cè)鬧管理員能夠聽(tīng)到，這個(gè)是可以的，金潤(rùn)ec營(yíng)客通里面有這個(gè)功能。

平臺(tái)管理員有這個(gè)權(quán)限，也可以賦予其他帳號(hào)這個(gè)權(quán)限。ec CRM系統(tǒng)的功能：

1.客戶(hù)信息管理功能

ec CRM的基礎(chǔ)是客戶(hù)信息(包括潛在客戶(hù))的管理。

匯總公司名稱(chēng)、負(fù)責(zé)部門(mén)、聯(lián)系人、電話(huà)號(hào)碼、電子郵件地址等屬性信息，實(shí)現(xiàn)集中管理。

2.營(yíng)銷(xiāo)支持功能

許多人的印象是“CRM=客戶(hù)管理”，但是CRM也可以管理和發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。

3.銷(xiāo)售支持功能

銷(xiāo)售支持功能是SFA的主要壟斷培姿宴領(lǐng)域，但CRM也有很多支持銷(xiāo)售的功能。

4.客戶(hù)支持功能

客戶(hù)體驗(yàn)的質(zhì)量對(duì)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)之前以及在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)之后是否繼續(xù)使用產(chǎn)品和服務(wù)具有重要影響。

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