話(huà)務(wù)臺(tái)電話(huà)系統(tǒng) 外呼（話(huà)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)置）

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把卡插到電腦里后要裝一個(gè)華為的軟件。軟件安裝過(guò)程中要填寫(xiě)信令點(diǎn)。裝好軟件后還要安裝驅(qū)動(dòng)。后面三個(gè)接口，一個(gè)接運(yùn)營(yíng)商過(guò)來(lái)的ISDN信號(hào)，一個(gè)接頭戴式耳機(jī)MIC。這個(gè)系統(tǒng)一般只要一臺(tái)電腦，有的酒店還要安裝酒店話(huà)單傳送系統(tǒng)，就要另一臺(tái)電腦。兩個(gè)軟件間波特率要設(shè)置一樣。

這不一定，看你什么樣的型號(hào)機(jī)子。有些交換機(jī)特定的功能是必須通過(guò)專(zhuān)用話(huà)機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，否則普通話(huà)機(jī)支取不了！所以也就沒(méi)法實(shí)現(xiàn)！

專(zhuān)用話(huà)機(jī)還有一個(gè)特別就是用來(lái)對(duì)交換機(jī)的編程設(shè)定十分的直觀方便！

1、電話(huà)系統(tǒng)需要：電話(huà)交換機(jī) 品牌：中聯(lián)、國(guó)威、申甌、威爾信 國(guó)產(chǎn)的就可以 選8外線(xiàn) 48內(nèi)線(xiàn)的即可。

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要：路由器，兩部交換機(jī)。 品牌TP ， DLINK，飛魚(yú)星 路由器要能帶百臺(tái)的，交換機(jī)要帶48口的 這樣成本低些。

請(qǐng)問(wèn)，Centrex，話(huà)務(wù)臺(tái)和呼叫中心在使用功能和定義上有什么不同的，我現(xiàn)在被這三個(gè)概念模糊了

簡(jiǎn)單說(shuō)centrex業(yè)務(wù)是運(yùn)營(yíng)商推出的虛擬小交換機(jī)業(yè)務(wù)，企業(yè)不需要安裝集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)了，運(yùn)營(yíng)商把企業(yè)所有的電話(huà)號(hào)碼組成了一個(gè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)，相互之間撥打撥分機(jī)號(hào)碼即可。

話(huà)務(wù)臺(tái)是呼叫中心里面的概念，就是指呼叫中心座席使用的軟件界面，可以撥打、接聽(tīng)電話(huà)、查詢(xún)通話(huà)記錄等等。

呼叫中心就是指包括話(huà)務(wù)臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，其中除了座席使用的話(huà)務(wù)臺(tái)，還有管理后臺(tái)、crm等等系統(tǒng)組件。

解決辦法1：解鎖系統(tǒng)配置》輸入密碼123456》話(huà)務(wù)臺(tái)設(shè)置》聲音提示勾選解決辦法2：:確認(rèn)centrex.ini文件中的設(shè)置是否正確，相關(guān)的設(shè)置選項(xiàng)：

聲音提示=1； 說(shuō)明：此項(xiàng)可以在話(huà)務(wù)臺(tái)界面上修改

是否安裝聲卡=1； 說(shuō)明：設(shè)置話(huà)務(wù)臺(tái)是否安裝聲卡。

音箱、揚(yáng)聲器同時(shí)震鈴=1； 說(shuō)明：設(shè)置音箱、揚(yáng)聲器同時(shí)振鈴。如果安裝了聲卡，同時(shí)設(shè)置成不同時(shí)振鈴，則揚(yáng)聲器不振鈴，音箱振鈴。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的話(huà)務(wù)臺(tái)電話(huà)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。