話務臺電話系統(tǒng) 外呼（話務管理系統(tǒng)設置）

本文目錄一覽：

把卡插到電腦里后要裝一個華為的軟件。軟件安裝過程中要填寫信令點。裝好軟件后還要安裝驅(qū)動。后面三個接口，一個接運營商過來的ISDN信號，一個接頭戴式耳機MIC。這個系統(tǒng)一般只要一臺電腦，有的酒店還要安裝酒店話單傳送系統(tǒng)，就要另一臺電腦。兩個軟件間波特率要設置一樣。

這不一定，看你什么樣的型號機子。有些交換機特定的功能是必須通過專用話機來實現(xiàn)的，否則普通話機支取不了！所以也就沒法實現(xiàn)！

專用話機還有一個特別就是用來對交換機的編程設定十分的直觀方便！

1、電話系統(tǒng)需要：電話交換機 品牌：中聯(lián)、國威、申甌、威爾信 國產(chǎn)的就可以 選8外線 48內(nèi)線的即可。

2、網(wǎng)絡系統(tǒng)需要：路由器，兩部交換機。 品牌TP ， DLINK，飛魚星 路由器要能帶百臺的，交換機要帶48口的 這樣成本低些。

請問，Centrex，話務臺和呼叫中心在使用功能和定義上有什么不同的，我現(xiàn)在被這三個概念模糊了

簡單說centrex業(yè)務是運營商推出的虛擬小交換機業(yè)務，企業(yè)不需要安裝集團電話交換機了，運營商把企業(yè)所有的電話號碼組成了一個虛擬專網(wǎng)，相互之間撥打撥分機號碼即可。

話務臺是呼叫中心里面的概念，就是指呼叫中心座席使用的軟件界面，可以撥打、接聽電話、查詢通話記錄等等。

呼叫中心就是指包括話務臺在內(nèi)的整個呼叫中心系統(tǒng)平臺，其中除了座席使用的話務臺，還有管理后臺、crm等等系統(tǒng)組件。

解決辦法1：解鎖系統(tǒng)配置》輸入密碼123456》話務臺設置》聲音提示勾選解決辦法2：:確認centrex.ini文件中的設置是否正確，相關(guān)的設置選項：

聲音提示=1； 說明：此項可以在話務臺界面上修改

是否安裝聲卡=1； 說明：設置話務臺是否安裝聲卡。

音箱、揚聲器同時震鈴=1； 說明：設置音箱、揚聲器同時振鈴。如果安裝了聲卡，同時設置成不同時振鈴，則揚聲器不振鈴，音箱振鈴。

以上就是本期長沙卡信小編分享的話務臺電話系統(tǒng)的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。