很多企業(yè)認為400電話和其他傳統(tǒng)電話沒什么區(qū)別。
他們認為沒有必要申請400電話。
事實上，這是一個錯誤的想法。
很多人沒有意識到400電話對企業(yè)發(fā)展的重要性，認為是可有可無的，但事實并非如此。
首先，最直接的表現(xiàn)就是400電話可以同時接入多個號碼，客服電話不占線。
即使多個用戶同時撥打，也能及時連接解決用戶問題。
其次，400電話具有彩鈴、語音導(dǎo)航等功能。
用戶在咨詢時可以聽到鈴聲的介紹，可以通過按鍵快速找到對應(yīng)的服務(wù)部門，根據(jù)語音提示增加咨詢體驗。
最后，企業(yè)還可以通過廣播、滿意度評分等功能快速提高服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)服務(wù)更加正式。
此外，由于400號碼是為企業(yè)事業(yè)單位處理的，因此更安全，可以增加用戶的信任感，對企業(yè)形象的建立有很大的幫助。
所以，對于服務(wù)業(yè)來說，400電話辦理是不可避免的，也是提高企業(yè)競爭力的重要保證。
