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400電話(huà)申請(qǐng)有哪些優(yōu)勢(shì),400電話(huà)開(kāi)放業(yè)務(wù)功能

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400電話(huà)是很多企業(yè)必備的電話(huà),也是熱線(xiàn)電話(huà),主要用于處理售前和售后服務(wù)咨詢(xún)。

400電話(huà)處理過(guò)程的優(yōu)勢(shì)是什么?

1.電話(huà)綁定將400電話(huà)綁定不同的目的碼,轉(zhuǎn)接方式有四種,分別是:

順序:將電話(huà)編號(hào),依照順序。

隨機(jī):將電話(huà)編號(hào),隨機(jī)選擇號(hào)碼。

權(quán)重:根據(jù)公司座席人員的數(shù)量,按照公司人員的權(quán)重?cái)?shù)量分配。

順振:以順序?yàn)榛A(chǔ),對(duì)于漏接人員,補(bǔ)數(shù),盡量話(huà)務(wù)量保證平等。

2、話(huà)費(fèi)分?jǐn)?/p>

通話(huà)費(fèi)可在主被叫用戶(hù)之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩?hù)負(fù)擔(dān)本地通話(huà)費(fèi),被叫用戶(hù)業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

3、通話(huà)錄音:

將通話(huà)內(nèi)容錄音,可以隨時(shí)登錄客戶(hù)自服務(wù)平臺(tái)查看,可保留通話(huà)錄音6個(gè)月以上。

4、企業(yè)彩玲

根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求,我們可為企業(yè)定制不同類(lèi)型的歡迎詞。

5、隨時(shí)變更接聽(tīng)號(hào)碼

當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時(shí),可登陸后臺(tái)綁定值班人員電話(huà)即可。

6、語(yǔ)音導(dǎo)航

當(dāng)企業(yè)的部門(mén)較多時(shí),通過(guò)語(yǔ)音選擇,將電話(huà)自動(dòng)接到相應(yīng)部門(mén)。

標(biāo)簽:渭南 梅河口 黑龍江 青海 喀什 益陽(yáng) 麗江 鹽城

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