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聯(lián)通公司400電話(huà),聯(lián)通400電話(huà)呼叫轉(zhuǎn)移

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只要中國(guó)聯(lián)通400電話(huà)用戶(hù)支付本地城市電話(huà)費(fèi),被稱(chēng)為企業(yè)用戶(hù),只要支付長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi),就可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)電話(huà)。

聯(lián)通400電話(huà)分為400和4006,是目前400電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展最好的部分。

400電話(huà)系統(tǒng)的呼叫方式為:順序、隨機(jī)、平均,說(shuō)明如下:1.“順序呼叫”顧名思義就是按照順序來(lái)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移的電話(huà),最大三個(gè)電話(huà);這個(gè)設(shè)置的效果就是先呼叫第一個(gè)轉(zhuǎn)接電話(huà),當(dāng)每人接聽(tīng)或者占線(xiàn)的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)再振鈴下一個(gè)電話(huà),然后再 到第三個(gè)電話(huà);這樣做好處就是不會(huì)漏掉任何一個(gè)電話(huà),適合3個(gè)以?xún)?nèi)客服的公司;缺點(diǎn)就是當(dāng)轉(zhuǎn)接電話(huà)不是通過(guò)400系統(tǒng)來(lái)電占線(xiàn)造成的,400系統(tǒng)會(huì)搜索大約4聲左右,才能搜索下一個(gè)電話(huà),造成客戶(hù)等候時(shí)間;

2.“隨機(jī)呼叫”顧名思義就是按照同時(shí)呼叫所有設(shè)置的轉(zhuǎn)接電話(huà),最大5個(gè)電話(huà);這樣做的好處就是只要其中一個(gè)電話(huà)空閑,空閑電話(huà)可以立即收到來(lái)電信息,立即接聽(tīng),客戶(hù)不會(huì)等候;適合專(zhuān)業(yè)的客服中心;

3.“平均呼叫”顧名思義就是針對(duì)所有設(shè)置轉(zhuǎn)接電話(huà),從第一個(gè)電話(huà)開(kāi)始,逐個(gè)呼叫所有電話(huà);全部呼叫完畢后,再次重復(fù);這樣做好處就是對(duì)接聽(tīng)電話(huà)的客服工作量進(jìn)行平均分配;適合大量客服中心。

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