現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人們不僅關(guān)注商品質(zhì)量，更關(guān)注是否能得到更好的服務(wù)，每個(gè)公司都需要有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)部門(mén)，只有這樣才能提高公司形象，特別是服務(wù)業(yè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)更激烈，服務(wù)業(yè)企業(yè)在區(qū)域分布和服務(wù)水平上，想要快速提高自己的實(shí)力，必須依靠400電話的幫助。
全球能效保障耐德電氣，針對(duì)針對(duì)smar管理推廣的upsstartion.smarstionerstionenerstionenerstionenerstionersstionersstionerstionerstionenerstionenerstionenersstionerstionenerstionerstioneresstionerstionerstionerstionestionestionenerstionerstionerstionestionestionenerstionestionenestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionestionerstionerstionestionestionestionestionestionestionestionerstionestionestionerstionestion
近年來(lái)，用戶對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)的需求越來(lái)越大，金融、軍隊(duì)、教育、外資企業(yè)、政府、制造業(yè)等行業(yè)對(duì)原廠延長(zhǎng)保修期的需求也越來(lái)越明確。隨著it產(chǎn)品的普及和成熟，it制造商也將注意力轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的服務(wù)市場(chǎng)。絕大多數(shù)it產(chǎn)品提供三年的原始服務(wù)，軟服務(wù)已成為制造商的無(wú)形賣(mài)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家hbn產(chǎn)品的延長(zhǎng)服務(wù)捆綁率高達(dá)60%~70%，亞洲其他國(guó)家達(dá)到40%~50%，而中國(guó)市場(chǎng)剛剛起步，保修延長(zhǎng)服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。
細(xì)節(jié)服務(wù)被認(rèn)為是產(chǎn)品的軟實(shí)力，是產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中不可或缺的一部分，施耐德電氣公司副總裁黃宏表示。作為電力領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，施耐德電氣一直致力于與客戶保持積極的溝通，不斷提高客戶體驗(yàn)，同時(shí)不斷推出新的領(lǐng)先產(chǎn)品。該產(chǎn)品和服務(wù)包符合客戶的實(shí)際需求，使客戶能夠享受更舒適的原始服務(wù)保證，以更優(yōu)惠的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格獲得更好的使用體驗(yàn)。
施耐德電氣保修延長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品包針對(duì)smar。
LX系列產(chǎn)品的服務(wù)包括一年和三年的工廠保修延長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品包。該服務(wù)包括延長(zhǎng)保修服務(wù)卡、服務(wù)注冊(cè)信息表、服務(wù)注冊(cè)指南和服務(wù)規(guī)定。最終，用戶和合作伙伴可以像硬件庫(kù)存管理模式一樣管理服務(wù)產(chǎn)品。保修延長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品包分為標(biāo)準(zhǔn)工廠保修期內(nèi)延長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品包和標(biāo)準(zhǔn)工廠保修期外延長(zhǎng)服務(wù)產(chǎn)品包。兩種服務(wù)均提供：
設(shè)備故障時(shí)，提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù)；
5*8小時(shí)免費(fèi)技術(shù)支持熱線；
最遲24或72小時(shí)內(nèi)提供上門(mén)響應(yīng)；
更換后提供免費(fèi)安裝調(diào)試。
客戶可以直接獲得施耐德電氣提供的延長(zhǎng)保修服務(wù)，在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)產(chǎn)品包時(shí)可以獲得標(biāo)注服務(wù)權(quán)的注冊(cè)。這樣可以保證服務(wù)權(quán)快速準(zhǔn)確注冊(cè)到原廠系統(tǒng)，以更優(yōu)惠的價(jià)格獲得更快更高效的服務(wù)，安心舒適地享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
加強(qiáng)售后服務(wù)體系，改善客戶體驗(yàn)，是施耐德電氣與客戶真誠(chéng)溝通的體現(xiàn)，也給合作伙伴帶來(lái)了好消息。在銷(xiāo)售硬件設(shè)備的同時(shí)，合作伙伴不斷提高客戶信任和滿意度，為用戶創(chuàng)造新的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與客戶關(guān)系的長(zhǎng)期有效維護(hù)。同時(shí)，施耐德電氣推出產(chǎn)品保修延伸服務(wù)包，將有助于激發(fā)渠道潛力，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)，以競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端市場(chǎng)報(bào)價(jià)和合理的渠道價(jià)格體系與合作伙伴共贏未來(lái)。
申請(qǐng)400電話可以給客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。400電話可以直接撥打，無(wú)需查看各城市分支機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼；語(yǔ)音導(dǎo)航功能也有助于客戶及時(shí)找到相關(guān)部門(mén)。申請(qǐng)400電話申請(qǐng)有助于提高服務(wù)質(zhì)量。400電話的電話錄音功能是對(duì)接線人員的良好監(jiān)督，使業(yè)務(wù)人員在處理電話時(shí)更加謹(jǐn)慎，提高服務(wù)質(zhì)量，自然提高市場(chǎng)績(jī)效。
使用400電話，當(dāng)客戶同時(shí)打電話時(shí)，您可以轉(zhuǎn)移到多個(gè)分支機(jī)器。即使轉(zhuǎn)移失敗，系統(tǒng)也可以在后臺(tái)查詢(xún)客戶的電話記錄，銷(xiāo)售人員可以主動(dòng)聯(lián)系。這樣就不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何客戶。
