部分企業(yè)對400電話有一種誤解，認(rèn)為400電話只是一個號碼，沒有實際的功能，其實400電話不只是一個單純的全國統(tǒng)一號碼，更有強(qiáng)大的輔助功能，擁有400電話，就相當(dāng)于擁有一個小型的呼叫中心系統(tǒng)，下面我們就來簡單了解一些400電話功能特點。
一、規(guī)模不同，信息化水平大多不高。大多數(shù)公司仍然使用傳統(tǒng)的辦公工具，特別是銷售人員的個人qq來傳遞報價單、合同等重要文件，極易造成客戶流失，泄露公司機(jī)密;
二、辦公效率低，企業(yè)形象不統(tǒng)一。通知靠開會，監(jiān)督靠檢查，協(xié)調(diào)工作時間都耽誤了找人，辦公效率低下，無法保證企業(yè)形象;
三、通信需求高。中小企業(yè)聯(lián)系客戶最快的方式是電話。但同一企業(yè)處理多部電話成本高，容易占線，資源無法優(yōu)化;公司無法監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，無法評估客戶滿意度。
400電話可以為企業(yè)節(jié)約了成本。400電話可以綁定多個固定電話和移動電話，固定電話和手機(jī)不重復(fù)充值。企業(yè)支出透明，便于成本優(yōu)化。而且400電話不需要硬件和軟件費用，開通后可以立即使用，節(jié)省了企業(yè)的運營成本。
