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　　CTI論壇(ctiforum)6月12日消息（記者潘婷婷）：信托，與銀行、保險、證券一起構(gòu)成了現(xiàn)代金融體系。吉林省信托有限責(zé)任公司是吉林省唯一一家專業(yè)從事金融信托業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)，是吉林省發(fā)展信托產(chǎn)業(yè)寶貴的金融平臺，管理信托資產(chǎn)規(guī)模320億元。其所開發(fā)的信托產(chǎn)品涉及基礎(chǔ)設(shè)施、能源、交通、房地產(chǎn)等諸多行業(yè)及產(chǎn)業(yè)。最近兩年，公司信托資產(chǎn)規(guī)模增幅和收益增幅在全國同行業(yè)中均名列前茅，公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組建一個專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化的呼叫中心也就勢在必行。

　　上述所有工作，都被嚴(yán)謹(jǐn)并清晰的數(shù)據(jù)監(jiān)控、報表統(tǒng)計和經(jīng)理管理所控制，在嚴(yán)格的監(jiān)控流程下，呼叫中心系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮其在專業(yè)化服務(wù)、全國性網(wǎng)絡(luò)、成熟運營體系方面的優(yōu)勢，迅速解決當(dāng)前問題，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　吉林信托理財呼叫中心采用東進(jìn)Keygoe3000系列多媒體交換機(jī)作為其基礎(chǔ)硬件平臺，統(tǒng)一完成電話接入、座席轉(zhuǎn)接、錄放音、傳真、會議等功能，其強(qiáng)大的性能和穩(wěn)定可靠性贏得了用戶的認(rèn)可，同時，作為一個高度融合和極具擴(kuò)展性的平臺，在功能和性能擴(kuò)充上保留了高度的延展性，如可隨時加入基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程專家座席等等。在理財服務(wù)競爭日益激烈的今天，行業(yè)對呼叫中心的需求也在不斷更新和發(fā)展，東進(jìn)Keygoe多媒體交換機(jī)，以其融合開放的特點，，隨需而變，與客戶業(yè)務(wù)保持緊密同步，對瞬息萬變的市場作出完美應(yīng)對。

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