如今的客戶希望擁有高效、無縫、個性化的跨渠道交互。
貝寶、喜力和沃達豐等全球品牌已采用技術，提供真正的互聯(lián)、全渠道客戶體驗。通過遷移至世界一流的客戶體驗平臺，他們實現(xiàn)了以下成效：
- 通過云端遷移滿足關鍵的業(yè)務時限要求
- 滿足與行業(yè)相關的監(jiān)管要求
- 降低運營和維護成本
- 勞動力優(yōu)化
- 加快實現(xiàn)商業(yè)價值，更快獲得投資回報
- 提高凈推薦值、客戶滿意度和通話解決率
了解如何通過四個步驟，完成無縫遷移和客戶體驗轉型的規(guī)劃和執(zhí)行。
關于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
下載Genesys電子書《通過卓越客戶體驗創(chuàng)造競爭優(yōu)勢》（*為必填項）
