服務(wù)外包發(fā)展前景

　　我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升我國(guó)全球價(jià)值鏈層級(jí)的戰(zhàn)略選擇。

　　全球服務(wù)外包發(fā)展前景廣闊，規(guī)模將繼續(xù)不斷擴(kuò)大。我國(guó)作為服務(wù)外包承接方，由于地緣、技術(shù)水平和銷售渠道等原因在承接日本的外包業(yè)務(wù)方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。同理，印度和愛爾蘭分別在美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上搶得了先機(jī)。為了加快我國(guó)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，在進(jìn)一步鞏固日本市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)引導(dǎo)國(guó)內(nèi)大型骨干龍頭外包企業(yè)走出去，深化與歐美大型跨國(guó)公司互信，加強(qiáng)與之長(zhǎng)期合作，建立起歐美的銷售渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為深入開拓歐美服務(wù)外包市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

　　另外，為了充分利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的外包資源，應(yīng)鼓勵(lì)大型骨干龍頭外包企業(yè)與中小型外包企業(yè)加強(qiáng)合作、東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)與中西部外包企業(yè)開展合作，將大型企業(yè)、發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)所承接外包業(yè)務(wù)向中小外包企業(yè)、中西部地區(qū)外包企業(yè)分包出去。

　　大型企業(yè)或發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)關(guān)注服務(wù)外包的交易環(huán)節(jié)，即爭(zhēng)取更多的外包業(yè)務(wù)、創(chuàng)造更多的交易機(jī)會(huì)，而交付環(huán)節(jié)則分包發(fā)往成本更低的中小企業(yè)或中西部企業(yè)去完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的多樣化、細(xì)化企業(yè)在國(guó)內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈中的職能和分工。

　　我國(guó)既是一個(gè)具有服務(wù)外包發(fā)展前景的承接國(guó)，也是一個(gè)極具潛力的新興服務(wù)外包發(fā)包國(guó)。國(guó)內(nèi)企業(yè)同樣可以將非核心業(yè)務(wù)發(fā)往給國(guó)外的服務(wù)外包公司完成，達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的，從而更好的落實(shí)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略。例如，大型國(guó)有壟斷行業(yè)，例如電信業(yè)等，可憑借其巨大的規(guī)模和資金優(yōu)勢(shì)帶頭積極探索離岸服務(wù)外包之路。

　　分析服務(wù)外包發(fā)展前景，商務(wù)部副部長(zhǎng)俞建華認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)日益明顯，服務(wù)貿(mào)易在全球價(jià)值鏈中的地位上升。目前，我國(guó)新興服務(wù)出口的70%是通過承接全球服務(wù)外包特別是生產(chǎn)性服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)的。加快我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升我國(guó)全球價(jià)值鏈層級(jí)的戰(zhàn)略選擇。

　　未來(lái)，商務(wù)部將不斷推進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包向價(jià)值鏈中高端躍升，加快服務(wù)外包數(shù)字化進(jìn)程，建立跨界融合發(fā)展機(jī)制，提升對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家接包能力。未來(lái)十年，中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展前景十分廣闊。