災(zāi)難恢復(fù)(DR)外包服務(wù)可以在災(zāi)難恢復(fù)及業(yè)務(wù)可持續(xù)性發(fā)展方面為許多公司提供幫助。這些服務(wù)可以節(jié)省公司的時間以及投資成本同時也能將相關(guān)的數(shù)據(jù)存放在遠(yuǎn)離辦公地點的數(shù)據(jù)中心，以便讓它們得到良好的保護(hù)。然而不管是從積極的角度還是負(fù)面的角度來說，災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)的外包服務(wù)對于中小企業(yè)環(huán)境的影響還是有所不同的。
在這篇文章里，我們將會了解到在中小企業(yè)環(huán)境中進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)的優(yōu)點與不足，以及在將災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包出去之前，作為中小企業(yè)應(yīng)該考慮哪些方面，還有災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)通常包括的項目有哪些。
中小企業(yè)選擇災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)的好處
對任何一家企業(yè)或者公司來說，選擇災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包最大的好處在于：災(zāi)難來臨之時，企業(yè)的業(yè)務(wù)持續(xù)性將得到保障。在選擇使用這樣的外包服務(wù)后，企業(yè)可以選擇將公司一部分或者全部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)離核心辦公區(qū)域的輔助設(shè)備上。一旦災(zāi)難來臨，這些之前被保存的數(shù)據(jù)將被重新使用，這樣企業(yè)的業(yè)務(wù)也能繼續(xù)進(jìn)行。
BayNode是一家位于圣弗朗西斯科灣區(qū)域的信息技術(shù)咨詢公司，該公司的主席Cem Kursunoglu表示，對于一個小企業(yè)來說，很容易受到外界的影響，一旦發(fā)生了較大的災(zāi)難，企業(yè)很難繼續(xù)生存。如果發(fā)生了這樣的情況，他們需要能夠迅速地對數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問。因此對他們來說，擁有一個完整的災(zāi)難恢復(fù)解決方案以及一個用于災(zāi)難恢復(fù)的臨時工作場所，所帶來的最大好處就是它們能在災(zāi)難恢復(fù)后第一時間啟動起來，從而繼續(xù)滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行。”
此外，一旦小企業(yè)中和業(yè)務(wù)有關(guān)的主要服務(wù)器或者站點宕機(jī)，對他們來說盈利的流失是相當(dāng)快的。格萊斯豪斯科技公司的首席顧問Ashish Nadkarni表示說，我認(rèn)為選擇災(zāi)難恢復(fù)外包的一個最基本的理由，就是在企業(yè)的主要工作站點不能工作的時候能保護(hù)企業(yè)的業(yè)務(wù)從而將企業(yè)的損失降到最低。”
一家名為Ecast的數(shù)字媒體公司的產(chǎn)品運(yùn)行及IT總監(jiān)Jay Vlavianos已經(jīng)將公司的部分災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)外包給其他的公司。他的策略是將贏利最大的產(chǎn)品放在主站點附近，并且決定將更多的投資放在它上面，這是因為它每小時的贏利回報是相當(dāng)可觀的。與此同時他將他的服務(wù)外包給服務(wù)水平較高但較廉價的Amazon的EC2和S3的產(chǎn)品組合。
Vlavianos認(rèn)為，因為我們的公司規(guī)模并不大，我們需要在保證一個較高的服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，盡可能的將成本維持在一個較低的水平上。在各個方面我們都會用各種各樣的定制服務(wù)來降低每月的續(xù)生成本以及每年的運(yùn)營成本。實際上這樣是把更多的錢留在了公司的口袋里。”
災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)同樣也能為那些無力支付價格過高的災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃的中小企業(yè)提供一種較低成本的災(zāi)難恢復(fù)解決方案。
中小企業(yè)將災(zāi)難恢復(fù)外包后將面臨哪些挑戰(zhàn)
對于中小企業(yè)來說，如果企業(yè)對這方面并沒有做足夠的研究或者自身也不清楚選擇災(zāi)難外包服務(wù)究竟需要花費(fèi)多少，那么在災(zāi)難外包服務(wù)和內(nèi)部災(zāi)難恢復(fù)之間做出一個平衡的選擇是一件非常有挑戰(zhàn)性的事。
Nadkarni說，對于中小企業(yè)來說，讓他們選擇高端的外包服務(wù)供應(yīng)商不是一個明智的選擇，基于成本考慮，他們僅能在那些在強(qiáng)大程度次于頂級外包服務(wù)提供商的中端或者小規(guī)模的服務(wù)提供商中間選擇。中小企業(yè)需要認(rèn)真地考慮如何既能承擔(dān)起災(zāi)難恢復(fù)外包相應(yīng)的費(fèi)用，又能從中取得最好的服務(wù)。這很大程度上取決于，他們能為災(zāi)難恢復(fù)外包投資多少以及他們能相應(yīng)的得到多大的回報。”按照Nadkarni的理解，對于大型企業(yè)來說，他們在決定選擇災(zāi)難恢復(fù)外包的時候就相對容易的多，因為他們可以直接去找那些頂級的服務(wù)提供商并支付的起相應(yīng)的昂貴費(fèi)用。
另外一方面值得中小企業(yè)考慮的問題是，如果他們的企業(yè)選擇災(zāi)難恢復(fù)外包，那么可能會帶來管理控制方面的顧慮。Valavianos說，如果是不同的虛擬化環(huán)境，對于災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)提供商來說，他們就很難將同樣的模式用于每個客戶中，因為有時在一些客戶的具體環(huán)境中并不一定適用。”
