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品牌信息特征

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任何事物都處于相對(duì)靜止和絕對(duì)運(yùn)動(dòng)之中,有其存在的方式和運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)。處于一定的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的事物是信息的信源,可以說事物的存在方式和變動(dòng)狀態(tài)也就是信源的存在方式和變動(dòng)狀態(tài)。不論信源是屬于上述何種類型,它的存在方式和變動(dòng)狀態(tài)都是客觀存在的事實(shí)。

并非各類信源發(fā)出的所有信息都能作為品牌信息進(jìn)行傳播,也并非所有事實(shí)都能成為品牌事實(shí)加以傳播。信源在編輯品牌信息時(shí)應(yīng)注意把握品牌信息的特征。品牌信息具有與其他同類信息不同的特性。

(一)經(jīng)濟(jì)性

品牌信息傳播是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)物,因此,品牌信息最鮮明的特點(diǎn)就在于它具有經(jīng)濟(jì)性。這里的經(jīng)濟(jì)性包括兩個(gè)方面的含義:一是指品牌信息的傳播可以帶給消費(fèi)者(受眾)大量有用的信息,提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),滿足他們?cè)谏a(chǎn)和生活中的需求,幫助他們解決問題,使他們獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。尤其是在商家和消費(fèi)者之間信息嚴(yán)重不平等的時(shí)代,品牌信息可豐富消費(fèi)者的信息水平,從而在商品選擇的時(shí)候可以有所鑒別,在眾多同類產(chǎn)品中選擇出最適合自己需求的那一種,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)效益。

品牌信息經(jīng)濟(jì)性的另一個(gè)方面表現(xiàn)在它可以增進(jìn)消費(fèi)者(受眾)對(duì)品牌所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的了解,從而選擇這個(gè)品牌,并產(chǎn)生消費(fèi)行為,給品牌經(jīng)營者帶來經(jīng)濟(jì)效益。如“哈根達(dá)斯”冰淇淋的“愛她,就帶她到這里來”的品牌信息,正好滿足了年輕女性消費(fèi)者“渴望浪漫”的心理需求,促使她們?cè)敢饣ǜ嗟腻X去購買口感和質(zhì)量與其他品牌沒有太大差別的“哈根達(dá)斯”冰淇淋,從而為品牌經(jīng)營者帶來豐厚的利益回報(bào)。

(二)針對(duì)性

品牌信息具有極強(qiáng)的目的性和針對(duì)性。品牌信息傳播過程是一個(gè)由品牌經(jīng)營者控制的過程,它就不可避免地帶有品牌經(jīng)營者強(qiáng)烈的目的性,那就是希望消費(fèi)者接受品牌信息并產(chǎn)生購買該品牌產(chǎn)品的行動(dòng)。品牌信息傳播的目的性主要表現(xiàn)在:

(1)品牌信息傳播的對(duì)象明確,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行傳播,以目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心。在品牌信息傳播中,品牌經(jīng)營者的目的就是使受眾了解企業(yè)及其產(chǎn)品,接收某種觀念或思想,激發(fā)受眾的購買欲望,促成人們的購買行為,所以品牌傳播提供的信息應(yīng)該能夠滿足消費(fèi)者的需要。只有滿足消費(fèi)者需要的信息才能夠引起消費(fèi)者的注意,達(dá)到促銷的目的。

(2)品牌信息的表現(xiàn)形式是依據(jù)目標(biāo)人群特征來設(shè)計(jì)的,以便使品牌信息更好地影響到目標(biāo)消費(fèi)者。

(3)品牌信息傳播后須進(jìn)行效果測定。依照一定的傳播目的,以適當(dāng)?shù)姆绞絺鞑サ钠放菩畔⒃谀繕?biāo)市場中產(chǎn)生了多大的效果,這是品牌經(jīng)營者所最關(guān)心的事情,通常會(huì)采用多種方式測試其效果。

(三)客觀性

品牌傳播的真實(shí)性原則要求品牌信息必須具有客觀性,不能虛構(gòu)或歪曲事實(shí)。只有事實(shí)本身是客觀存在的,它發(fā)出的信息才可能是真實(shí)的,投入傳播,才能保證品牌的真實(shí)性。否則,就會(huì)擾亂接收方的視聽,會(huì)損害品牌的聲譽(yù)??陀^性是品牌傳播的最本質(zhì)特性。

(四)社會(huì)性

大千世界,客觀事物千千萬萬,新鮮事物亦層出不窮。品牌傳播是面向全社會(huì)的大眾傳播,只有那些目標(biāo)消費(fèi)者都關(guān)注的信息才能稱之為糯牌信息。比如,腦白金是一種保健品,它可以滿足消費(fèi)者對(duì)高科技保健品的需要,可以使人用后睡得好腸胃好;還可以滿足送禮的需要和消費(fèi)者對(duì)購物體驗(yàn)的需要。在這些眾多的信息中,多數(shù)消費(fèi)者所關(guān)注的信息才能構(gòu)成品牌信息,而少數(shù)人所關(guān)注的信息不具有普遍意義,不能稱之品牌信息。

(五)特異性

品牌信息不僅要有社會(huì)性,而且要有特異性,即它的出現(xiàn)與同品類產(chǎn)品所提供的信息不同,因而能引起人們的注意或興趣。這種特異性體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

一是它的反常性。任包事物都有其自身的發(fā)展規(guī)律,它的發(fā)展要受到內(nèi)部因素和外部條件的制約與影響。在它正常發(fā)展的情況下,人們往往不加注意,而當(dāng)它受到某些因素或條件的作用而出現(xiàn)反常現(xiàn)象時(shí),就會(huì)引起人們的注意而成為獨(dú)特的銷售主張——品牌信息,而且現(xiàn)象愈反常,人們愈會(huì)注意,其信息的價(jià)值也會(huì)愈大。

二是它的特殊性。事物與事物之間都存在著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,同一類事物既有相同的性質(zhì),也有各自不同的特點(diǎn),呈現(xiàn)出一些特殊的形態(tài)。對(duì)事物的共性,人們已習(xí)以為常,往往不感興趣;而對(duì)事物的某些特殊性,就不會(huì)不引以為奇了。正是這種特點(diǎn)不同、形態(tài)各異的產(chǎn)品為傳播者提供了品牌信息,成為取之不盡的品牌采源。

上述幾種性質(zhì),是品牌事實(shí)所具有的基本特性。那么,構(gòu)成一個(gè)品牌事實(shí)的基本元素是什么呢?或者說,一個(gè)品牌事實(shí)是由哪些基本元素構(gòu)成的呢?


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