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上海的企業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)

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銷(xiāo)售是企業(yè)與客戶(hù)之間的重要橋梁,一般通過(guò)銷(xiāo)售人員作為潛在客戶(hù)發(fā)展。企業(yè)使用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)管理客戶(hù)信息,記錄客戶(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)時(shí),不僅銷(xiāo)售工作容易,企業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)也可隨時(shí)查看客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)。

通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),所有后續(xù)過(guò)程都被記錄下來(lái),以確保客戶(hù)資源得到動(dòng)態(tài)更新,而不會(huì)被單個(gè)銷(xiāo)售人員的離開(kāi)帶走;接管客戶(hù)的新的銷(xiāo)售可以快速掌握客戶(hù)信息并與客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙的溝通。

建立客戶(hù)檔案。使用客戶(hù)關(guān)系管理的初步階段就是要建立一個(gè)屬于自己客戶(hù)的信息平臺(tái),檔案越詳細(xì)越好,方便日后數(shù)據(jù)的篩選與推廣計(jì)劃的制定。銷(xiāo)售人員也可從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘潛在客戶(hù),發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)而有的放矢地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

企業(yè)一般通過(guò)市場(chǎng)推廣、主動(dòng)咨詢(xún)等方式來(lái)獲得目標(biāo)客戶(hù)。但企業(yè)面臨的問(wèn)題是:高成本投入后,卻無(wú)法收到相應(yīng)的效果,回報(bào)率低?;蹱I(yíng)銷(xiāo)采用記憶導(dǎo)入、智能匹配,多模式多策略意向開(kāi)發(fā)工具,采用屏幕取號(hào),自動(dòng)對(duì)比,在網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)客戶(hù),并整合電話(huà)、短信、郵件、QQ、微信等工具溝通,小蜂助手秒級(jí)篩客,一鍵撥號(hào)。還能夠在1688、天眼查、企查查、啟信寶等網(wǎng)站一鍵入庫(kù),輕松獲客。而表單營(yíng)銷(xiāo)能基于微信裂變傳播高效獲取意向客戶(hù),慧云名片能關(guān)注訪客軌跡,挖掘客戶(hù)價(jià)值。

企業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)優(yōu)化銷(xiāo)售流程,提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作效率以及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。為避免部分客戶(hù)被遺漏,慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可設(shè)置每位銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)數(shù)量,并且設(shè)有跟進(jìn)提醒功能,逾期未跟進(jìn)的客戶(hù)將被移入公海池,由其他銷(xiāo)售人員領(lǐng)取跟進(jìn),最大程度上保證客戶(hù)跟進(jìn)活躍度,合理解決銷(xiāo)售囤單情況。





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