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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載

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企業(yè)管理的流程化、制度化,是企業(yè)管理從人治到法治的標(biāo)志。標(biāo)準化員工工作流程,做到全面具體、嚴密閉合、以及可操作的管理,可以直接帶來效率的提升。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷、銷售、服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動化,真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運作效率、同時降低運作成本。因此許多企業(yè)開始CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)下載,購買CRM的使用權(quán)限,了解了CRM具備的一些功能。

一、銷售管理方面,CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能有:
1、可輕易掌握客戶資料,如完善記錄客戶基本信息、客戶歷史通信記錄,并且可隨時調(diào)用、查詢、指派和收回。
2、可幫助銷售人員提高工作效率。通過呼叫中心、短信、郵件、日程、實時提醒等功能大幅度提高銷售的科學(xué)性和跟進效率。
3、可幫助管理層實時掌控銷售人員工作狀態(tài)及績效。如通過月報、周報、日報、工作總結(jié)、客戶跟進分析等功能的及時反饋,管理層可隨時了解并作出決策。
4、實現(xiàn)對價格的把控。通過價格策略實現(xiàn)不同客戶、不同區(qū)域自動匹配不同價格,自動匹配審批流程。
5、實時掌握銷售流程。客戶跟進、合同管理、售后服務(wù)、財務(wù)收款等各環(huán)節(jié)自動銜接,按照設(shè)置的流程自動運轉(zhuǎn)。

二、系統(tǒng)安全方面,CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能有:
1、慧營銷應(yīng)用公有云安全保障,系統(tǒng)預(yù)設(shè)限制出入、呼出名單庫,避免被惡意騷擾和用戶的二次投訴,工作更安心??蛻綦娫捴虚g4位隱藏,只有管理者才能看到完整客戶信息(對管理者添加白名單即可)
2、采用混合云技術(shù),應(yīng)用運行在云端,數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)本地的模式從機制上解決數(shù)據(jù)安全問題。
3、用戶數(shù)據(jù)可以分級管理,用戶操作數(shù)據(jù)可以追溯,關(guān)鍵信息只有客戶自己能夠查看。
4、人員離職調(diào)整數(shù)據(jù)保護機制,確保外部因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全問題。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。




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