能為企業(yè)省錢的電話機(jī)器人,一直以來,電話銷售都是我們社會大眾普遍認(rèn)同的一種銷售模式,但隨著銷售行業(yè)的競爭更加激烈,并且還有人工銷售的各種弊端的存在,電話機(jī)器人就此應(yīng)運而生了。智能電話機(jī)器人的出現(xiàn),在銷售行業(yè)可謂是炙手可熱。只需電銷人員導(dǎo)入行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),電話機(jī)器人即可高效開展工作。能夠主動外呼客戶,通過智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)機(jī)器人與用戶無障礙語音交流,并將客戶反饋的信息收集記錄在系統(tǒng)后臺。
那它到底有什么魔力,能夠為企業(yè)高效運營,受到廣大企業(yè)主的喜愛的呢?
1、電話機(jī)器人365天24小時都能在線工作,而人工銷售的工作時間每天只有八小時,還要除去節(jié)假日休息。
2、電話機(jī)器人情緒穩(wěn)定、聲音甜美、知識面廣,能夠給客戶更好的服務(wù)體驗。而相對業(yè)務(wù)員來說,難免會有情緒過激、疲憊怠惰的時候,可能會造成影響工作效率的情況出現(xiàn)。
3、電話機(jī)器人每一通電話都有通話內(nèi)容、通話時間、客戶意向等的記錄,標(biāo)準(zhǔn)分類,清晰準(zhǔn)確,避免了業(yè)務(wù)員常犯的記錄混亂、撞單等問題。
在不同的領(lǐng)域,電話機(jī)器人扮演著各種專業(yè)的角色,專業(yè)講解的優(yōu)勢,告別傳統(tǒng)的工作方式。不同于普通的銷售人員,作為智能電話機(jī)器人不用害怕被拒絕,不用害怕被秒掛,還可以排除主觀情緒因素,時刻保持著好心情、好態(tài)度,對意向客戶可以給出最精確的介紹。
當(dāng)然,電話機(jī)器人并不能完全替代銷售業(yè)務(wù)員,經(jīng)過電話機(jī)器人篩選出的意向客戶,需要業(yè)務(wù)員去繼續(xù)跟進(jìn),這群客戶往往是具有購買意向的優(yōu)質(zhì)客戶,在談單上也會更加順利,既促進(jìn)了成單率,也大大增強(qiáng)了業(yè)務(wù)員的效率以及自信心,可謂是兩全其美。