由于電銷卡的熱潮,現(xiàn)在有很多電銷人員都在使用電銷卡,同樣被封停的電銷卡也是很多,現(xiàn)在肯定有人會(huì)問,電銷不是防封的嗎?怎么還是有很多人被封停,難道這電銷卡的防封是騙人的不成?答案是,當(dāng)然不是,電銷卡是能防封,但是只要你觸碰到了其他的封停機(jī)制,同樣是會(huì)被封停的,同樣也沒有所謂的無限制電銷卡,只要是觸碰到了封停機(jī)制,被封那是穩(wěn)妥妥的,在使用電銷卡是我們要了解清楚自己的電銷是屬于哪種防封機(jī)制的。哪些封停機(jī)制是們絕對(duì)不能觸碰的。下面我們就具體來看看。
一、電話卡的封停機(jī)制是什么?
一般是基于三點(diǎn):
1、是運(yùn)營商的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)手機(jī)卡的呼出頻次,一旦在短時(shí)間或者一天內(nèi)高頻的呼叫,會(huì)被認(rèn)定為惡意營銷和騷擾。
2、是標(biāo)記。運(yùn)營商的標(biāo)記與第三方并不一致。諸如360號(hào)碼、搜狗號(hào)碼的標(biāo)記,其實(shí)只有用戶安裝了這些軟件才會(huì)顯示標(biāo)記,對(duì)于運(yùn)營商的影響很有限。運(yùn)營商本身也會(huì)有個(gè)標(biāo)記系統(tǒng),才是對(duì)封卡產(chǎn)生重大影響的原因。
3、是投訴。用戶對(duì)手機(jī)號(hào)去運(yùn)營商處進(jìn)行投訴,運(yùn)營商結(jié)合自身數(shù)據(jù)會(huì)得出封卡與否的結(jié)論。
二、如何防止電銷卡被封?
1.每次不要連續(xù)撥打電話,每次間隔10秒鐘以上再打,每天不要超過300通電話。
2.建議一個(gè)員工備三張卡,換著打,這樣可以長期帶來卡的穩(wěn)定性。
3.每天做幾個(gè)呼入
4.打電話每個(gè)電話間隔10秒以上
5.新卡每張每天外呼,一周內(nèi)不建議超過1000個(gè),最好分上午下午
6.不要被客戶投訴,這條是高壓線,這樣會(huì)直接被封!這條切記!
7.開場(chǎng)白要舒服,不要一聽起來就是忽悠類型的!真誠很重要!
8.不要打催收、威脅、恐嚇等不正當(dāng)?shù)倪`法電話,這個(gè)很容易被封號(hào)。
9.不要和客戶吵架,注意情緒和說話語氣態(tài)度!
二、電銷卡被封卡怎么解決?
(1)如果已經(jīng)被封卡的我們想繼續(xù)用卡怎么辦已經(jīng)封卡的只能聯(lián)系營運(yùn)商的工作人員,或者去營業(yè)廳嘗試進(jìn)行解封實(shí)在不行只能換卡了
(2)封卡原因?qū)τ诜饪ǚ馓?hào)目前并無太好的解決方法,尤其是今年來國家對(duì)騷擾電話的整治力度加強(qiáng),普通的用戶對(duì)騷擾電話的防范意識(shí)增強(qiáng),用戶的投訴,標(biāo)記以及運(yùn)營商的后臺(tái)監(jiān)聽識(shí)別使得電銷號(hào)碼的封卡日期逐漸變短。
(3)如何避免封卡或者延遲被封卡的時(shí)間 1不要超過營運(yùn)商規(guī)定的外呼頻率比如一個(gè)月不能超過兩千分鐘以上或者一天不能超過八十個(gè)電話一個(gè)小時(shí)內(nèi)不能超過二十——三十個(gè)電話超出外呼頻率就會(huì)被封卡避免被客戶秒掛避免連號(hào)撥打切換不同的電話卡撥打
(4)使用一些有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)電話軟件代替手機(jī)卡撥打,如果如云撥打電話不但資費(fèi)低至四分錢一分鐘且有防標(biāo)記防封卡封號(hào)功能,音質(zhì)和撥通率和普通的電話沒有什么區(qū)別
(5)申請(qǐng)多個(gè)座機(jī)號(hào)碼輪換這有規(guī)劃的次數(shù)去撥打電話
(6)如果我們的手機(jī)卡被封卡一般會(huì)有什么提卡被封之后在任務(wù)中基礎(chǔ)上都是無法接通的狀態(tài),或者錄音提示,卡已暫停服務(wù),您所撥打的先電話是空號(hào),停機(jī),未接提示,您撥打的電話不正確
以上就是對(duì)于“電銷卡真的能無限制使用?”的解析,希望對(duì)你有所幫助。