【400電話呼叫中心是什么】400電話呼叫中心一般都指的是400電話，它是一個虛擬總機業(yè)務，沒有地區(qū)限制，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢。目前，400電話被廣泛的應用于企業(yè)的售前與售后客服中，是企業(yè)實力與形象的體現(xiàn)。
400電話有以下特點：
1.統(tǒng)一號碼撥叫：“400xxxxxxx” 作為其在全國的統(tǒng)一接入碼;在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號碼，無須加撥區(qū)號。
2.通話費由主、被叫分攤付費：主叫方只按當?shù)厥性捹M收取，企業(yè)接聽則與所選套餐有關，套餐價格越高，通話資費越低，有效的為企業(yè)控制通信成本。
3. 使用范圍廣：固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。
4.惡意呼叫得到控制：主叫分攤一部分費用，有效的降低一些惡意騷擾來電。
當然，也有些會覺得400電話可以外呼，實際上，400電話是接聽業(yè)務，外呼的話需要搭配外呼系統(tǒng)，且無法外顯400，如果接到400來電，需要增強自我防范意識，防止被騙，這點需要注意下。
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