網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)合法嗎（做電話外呼的違法嗎）

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系統(tǒng)本身不違法，主要看的是電話信號走的是什么線路，號碼是不是真實號碼。

隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)是相對于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。

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游戲外呼客服違法嗎

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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)合法嗎，將錄制好網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)合法嗎的語音通過電腦播放給用戶。

它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

外呼分為兩個階段網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)合法嗎：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

聯(lián)通外呼客服合法。外呼客服就是需要你主動聯(lián)系客戶提供客戶服務(wù)的客服。聯(lián)通外呼客服主要以通知或服務(wù)性營銷的方式為客戶提供各類標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。如:套餐、終端、寬帶、話費流量等，工作無需外出，在辦公室完成工作，使用公司統(tǒng)一號碼進行電腦外呼，耳麥接聽，智能系統(tǒng)輔助辦公，同時做好客戶關(guān)懷回訪、問卷調(diào)研等，業(yè)務(wù)簡單，客戶感知良好，平均3-5分鐘可以成交一個客戶。

客服還分為在線類客服和視頻類客服，在線客服，又可稱為網(wǎng)絡(luò)客服。客戶通過網(wǎng)絡(luò)媒介與內(nèi)部員工進行及時溝通，了解咨詢，坐席提供相應(yīng)的服務(wù)，視頻客服，又叫語音視頻客服，是平臺在線客服的一個升級版本。用戶通過某種平臺小程序直接接入客服中心坐席端，形成視頻語音通話，完成一系列服務(wù)。場景多用于金融、保險等，如銀行股票開戶審核資料等

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