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關(guān)于400電話常會(huì)被客戶問到的一些問題

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400電話主要是用于企業(yè)客服銷售使用,雖然對(duì)于企業(yè)來說400電話著實(shí)方便,但是也有一些企業(yè)會(huì)有疑惑,下面匯總了用戶的一些問題。

1、400電話綁定分機(jī)多怎么解除?

400電話可以綁定座機(jī)號(hào)碼,也可以綁定手機(jī)號(hào)碼,綁定號(hào)碼無上限,公司可以根據(jù)客戶的來電數(shù)量,隨時(shí)在400電話智能后臺(tái)增添、減少對(duì)應(yīng)的分機(jī)綁定量,隨時(shí)增減,隨時(shí)生效。

2、員工離職了400電話還能用嗎?

公司員工離職是一個(gè)很正常的事情,不要擔(dān)心,企業(yè)可以將員工使用過的400電話進(jìn)行刪除,不會(huì)影響客戶,對(duì)客戶來說,服務(wù)電話號(hào)碼始終不變,對(duì)公司來說,也不會(huì)因?yàn)閱T工離職,客戶隨員工手機(jī)流失。

3、400電話與普通固話的區(qū)別

400電話是虛擬電話,是用來綁定固話或者手機(jī),不受地域限制,沒有長(zhǎng)途、漫游費(fèi)用,而普通固定電話的通話質(zhì)量很好,是需要通電的,而且只有一個(gè)固定號(hào)碼。

4、400電話適合哪種企業(yè)

企業(yè)具有客戶中心或者呼叫中心的,比如銀行機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)、基金公司、物業(yè)公司等等;建有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè),比如it電子設(shè)備業(yè);從事銷售、電子商務(wù)業(yè)、全國(guó)連鎖業(yè);信息臺(tái)、呼叫臺(tái)等,以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),教育行業(yè)等等。

5、非工作時(shí)間如何接聽客戶來電?

400電話的接入線非常豐富。您最多可以同時(shí)接聽10個(gè)電話,因此,一般情況下,您撥號(hào)時(shí)不會(huì)有繁忙時(shí)間。但是,此功能需要自行設(shè)置,以便號(hào)碼允許多個(gè)用戶同時(shí)通話,這不會(huì)影響客戶的體驗(yàn)。

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