外呼電話銷(xiāo)售系統(tǒng)，批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)

外呼電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是基于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理技術(shù)而開(kāi)發(fā)的電話銷(xiāo)售專(zhuān)用呼叫中心系統(tǒng)，是集電銷(xiāo)外呼、錄音、管理于一體的自動(dòng)化解決方案。整合了大量的客戶資源和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，使電銷(xiāo)企業(yè)在成本、效率、管理等方面體系更優(yōu)化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

外呼電話銷(xiāo)售系統(tǒng)集合了呼出號(hào)碼過(guò)濾、客戶跟進(jìn)提醒、語(yǔ)音記錄、電話錄音等多種功能，讓企業(yè)可以快速批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，一鍵撥號(hào)，還可以根據(jù)自身需要設(shè)置等。

快速導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)

外呼電話銷(xiāo)售系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別號(hào)碼，直接從員工電腦上自動(dòng)導(dǎo)入，讓員工無(wú)須手動(dòng)輸入。同時(shí)系統(tǒng)還具備自動(dòng)標(biāo)記的功能，員工在跟客戶通話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼，自動(dòng)識(shí)別出哪些客戶是重復(fù)的，有意向的。這就可以大大提高員工的工作效率。系統(tǒng)支持自定義導(dǎo)入內(nèi)容，包括員工姓名、所屬部門(mén)、聯(lián)系方式等，讓員工在聯(lián)系客戶時(shí)只需要輸入客戶的相關(guān)信息，就可以輕松快速地導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)。

通話錄音

通話錄音功能，能夠有效地防止員工在工作過(guò)程中不規(guī)范的工作行為，幫助電銷(xiāo)企業(yè)規(guī)范員工的工作方式，提升業(yè)績(jī)。

可以設(shè)置多種錄音格式，如：MP3、 WAV、MP4等多種格式錄音文件，支持多個(gè)通話記錄同時(shí)錄音，在進(jìn)行通話記錄時(shí)，可同時(shí)打開(kāi)多個(gè)錄音文件進(jìn)行錄制，并且可根據(jù)需要對(duì)錄音文件進(jìn)行播放或?qū)С龅炔僮鳌?/p>

對(duì)員工進(jìn)行錄音管理，員工在通話過(guò)程中如有需要可以隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行錄音，不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)重要的通話記錄。同時(shí)可以設(shè)置不同的權(quán)限等級(jí)對(duì)員工進(jìn)行管理。

一鍵撥號(hào)

支持一鍵撥號(hào)，客戶可以通過(guò)系統(tǒng)一鍵撥號(hào)，將號(hào)碼添加到企業(yè)通訊錄中。客戶撥打電話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的信息自動(dòng)撥出對(duì)應(yīng)號(hào)碼，既不會(huì)遺漏重要客戶，又提高了電話銷(xiāo)售的效率。

1.撥打的號(hào)碼支持導(dǎo)入導(dǎo)出：可將多個(gè)客戶的號(hào)碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中進(jìn)行撥打。

2.系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容，方便企業(yè)后續(xù)查看。

3.自動(dòng)錄音并保存在系統(tǒng)中，可隨時(shí)查詢(xún)。

4.客戶信息和通話錄音實(shí)時(shí)同步，讓企業(yè)對(duì)客戶信息一目了然。

5.坐席人員在后臺(tái)隨時(shí)查看所有通話記錄，并可導(dǎo)出通話錄音。

客戶跟進(jìn)提醒

支持客戶跟進(jìn)提醒，可以設(shè)置在外呼過(guò)程中或外呼完成后給客戶發(fā)送消息或微信，這樣客戶就會(huì)第一時(shí)間收到信息，及時(shí)跟進(jìn)。這樣銷(xiāo)售人員可以針對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)潛在的客戶進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通，提高成單率。

在這個(gè)時(shí)代，智能電銷(xiāo)已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。智能電銷(xiāo)系統(tǒng)將成為電銷(xiāo)企業(yè)提高效率、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力的必備工具。所以企業(yè)一定要抓緊時(shí)間選擇一套適合自己的智能電銷(xiāo)系統(tǒng)，才能在這個(gè)時(shí)代獲得更好的發(fā)展。

語(yǔ)音撥號(hào)

支持語(yǔ)音撥號(hào)功能，客戶在撥打電話時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將客戶號(hào)碼與來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行匹配，客戶撥打的是哪一組電話，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將客戶的號(hào)碼撥到哪一組電話上，不需要人工撥打，也不需要再人工錄入客戶信息。