scrm系統(tǒng)要多少錢，看系統(tǒng)的功能，一般功能越多，價(jià)格也就越貴，還有看服務(wù)商，不同的服務(wù)商，價(jià)格也會(huì)有所差異。不過企業(yè)在選擇scrm系統(tǒng)時(shí)，不能只看價(jià)格，還要考慮該系統(tǒng)的實(shí)用性，是否適合企業(yè)使用。接下來，讓我們一起來先了解下scrm系統(tǒng)對企業(yè)有什么作用?
一、可以快速整理多個(gè)渠道的客戶數(shù)據(jù)，積累客戶畫像。
客戶對企業(yè)的評價(jià)來自于多個(gè)渠道，其中包括面對對、電話、網(wǎng)絡(luò)等等。而scrm系統(tǒng)可以接入多個(gè)渠道，并且對各個(gè)渠道的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類，積累客戶畫像。這樣不管客戶從哪一個(gè)渠道進(jìn)入，企業(yè)都可以快速并且準(zhǔn)確地認(rèn)出來，從而幫助企業(yè)客服人員更好地跟進(jìn)客戶，促進(jìn)銷售成單。
二、可以深度挖掘客戶，并為客戶提供個(gè)性化服務(wù)
對于一個(gè)企業(yè)來說，如果可以在特定客戶的社交圈內(nèi)進(jìn)行挖掘客戶，效果一定很好。而且企微管理系統(tǒng)還可以自動(dòng)對客戶進(jìn)行標(biāo)識備注，形成畫像，并進(jìn)行分類，這樣就有利用企業(yè)對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的挖掘，并且提供個(gè)性化的服務(wù)。
三、可以對客戶進(jìn)行分級管理，提升客戶轉(zhuǎn)化率
scrm系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的相關(guān)信息資料，進(jìn)行分級管理，分為高意向客戶，有意向客戶和非意向客戶，企業(yè)可以根據(jù)微信客戶群體這些分級，對客戶進(jìn)行針對性的服務(wù)，非意向客戶可以直接忽視，而對高意向客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
隨著網(wǎng)絡(luò)與人工智能的發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇了使用scrm系統(tǒng)。公司專注于scrm系統(tǒng)多年，不僅可以給各企業(yè)提供安全且穩(wěn)定的系統(tǒng)，而且價(jià)格上，也相對來說會(huì)比其他服務(wù)商便宜。不過具體多少錢，得看各企業(yè)對系統(tǒng)功能的要求。
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊scrm系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶全生命周期運(yùn)營管理，以及對客服人員進(jìn)行全流程服務(wù)營銷的記錄與監(jiān)測，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)字資產(chǎn)的價(jià)值沉淀，提高營銷轉(zhuǎn)化。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
