電話外呼電銷機器人(自動篩選、撥號、語音識別)

電話外呼電銷機器人是一種高效的通信技術(shù)，能快速將客戶信息記錄并錄入到系統(tǒng)中，通過外呼系統(tǒng)可以進行自動化的對話，系統(tǒng)會自動分析客戶信息，并且根據(jù)客戶的實際情況推薦相對應(yīng)的產(chǎn)品，這樣可以有效降低銷售成本，提高工作效率。

電銷機器人系統(tǒng)是一款根據(jù)大數(shù)據(jù)分析、人工智能、自然語言處理等技術(shù)研發(fā)的一款語音外呼系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用于保險、貸款、教育等行業(yè)。系統(tǒng)具有自動篩選、自動撥號、語音識別等功能。

通過該系統(tǒng)可將企業(yè)的客服電話自動轉(zhuǎn)換為外呼線路，使客服人員的工作效率大大提高，節(jié)省了人工成本。同時該系統(tǒng)可實現(xiàn)與人工座席無縫對接，可將意向客戶進行分類，分配給專業(yè)銷售人員跟進。還能根據(jù)業(yè)務(wù)需要提供完善的營銷功能，如：客戶管理、員工管理等功能，可幫助企業(yè)進行更好地管理和運營。

下面為大家介紹電話外呼電銷機器人的主要功能：

自動外呼

可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求設(shè)定外呼的時間和頻率等，導(dǎo)入企業(yè)線索資源，支持批量號碼操作，由外呼機器人自動外呼，系統(tǒng)自動撥打后可以自動錄音，并進行分類整理，方便銷售人員進行跟進。可快速篩選出高意向客戶，幫助企業(yè)快速建立完善的客戶服務(wù)體系，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度。

多線路營銷

多線路營銷主要是針對行業(yè)有不同的銷售線路，比如汽車行業(yè)、房產(chǎn)行業(yè)、教育行業(yè)等。不同的行業(yè)對于語音的需求是不同的，我們可以針對不同的行業(yè)設(shè)置不同的線路。在設(shè)置好線路之后，系統(tǒng)會自動根據(jù)你的語音內(nèi)容，來分配相應(yīng)的線路。比如汽車行業(yè)的企業(yè)，可以專門選擇汽車銷售、保險銷售、貸款銷售、二手車銷售、汽車維修等等線路。

當(dāng)然，我們也可以根據(jù)客戶的需求來設(shè)置適合行業(yè)的發(fā)展線路，比如汽車行業(yè)可以設(shè)置一些汽車租賃、二手車置換等業(yè)務(wù);金融行業(yè)可以設(shè)置一些貸款業(yè)務(wù)等等。根據(jù)不同的需求設(shè)置線路，這也是對企業(yè)資源進行整合。

通話錄音管理

通話錄音系統(tǒng)采用三方加密，保證錄音的安全和保密性。通話錄音系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入或手工錄入，保證錄音信息完整、準(zhǔn)確。通話錄音系統(tǒng)可以自由設(shè)置錄音時間、循環(huán)時間、刪除時間，還可以設(shè)置錄音權(quán)限，對不同級別的人員設(shè)置不同的錄音權(quán)限，這樣就可以做到有效防止員工私自錄音或誤錄等現(xiàn)象。通話錄音系統(tǒng)的通話記錄、通話日志和話單管理功能，可以對座席人員的通話情況進行統(tǒng)計、分析和查詢。

通話統(tǒng)計報表

電話外呼電銷機器人自帶通話統(tǒng)計報表功能，實時自動統(tǒng)計分析，如：通話時長、通話時長、接通次數(shù)、接通時長、有效通話數(shù)等;并能根據(jù)不同的條件進行篩選，如：號碼、時間段、需求類型等。通過系統(tǒng)，企業(yè)可以管理更多的客戶信息，及時進行回訪和跟進，提高業(yè)績轉(zhuǎn)化率，有效降低銷售成本。

CRM客戶管理

1.客戶信息錄入：可根據(jù)自己需求，錄入客戶信息;

2.客戶跟進管理：可查看已跟進的客戶信息，自動提醒未跟進客戶，保證營銷數(shù)據(jù)信息完整;

3.業(yè)績管理：可查看自己的業(yè)績統(tǒng)計報表，查看銷售人員的銷售情況;

總的來說，電話外呼電銷機器人是一款高效的通信技術(shù)，它可以快速將企業(yè)客戶信息記錄并錄入到系統(tǒng)中，通過外呼系統(tǒng)可以進行自動化的對話，系統(tǒng)會自動分析信息，并且根據(jù)實際情況推薦相對應(yīng)的產(chǎn)品。通過電話外呼系統(tǒng)可以有效降低銷售成本，提高工作效率。