ai電話機(jī)器人是一款專為企業(yè)打造的智能化電銷管理軟件，集合了多項(xiàng)實(shí)用功能，包含多個(gè)渠道接入、自動(dòng)撥號(hào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、語音識(shí)別等，使用非常簡(jiǎn)單，可同時(shí)支持多人操作。同時(shí)可配置不同的外呼線路，自動(dòng)循環(huán)篩選意向客戶。主要運(yùn)用在催收、營銷、回訪等場(chǎng)景，作為一個(gè)代替人工完成重復(fù)性工作的工具，大大提高了企業(yè)的工作效率，降低人工成本。
篩選客戶
首先，電話機(jī)器人可以通過關(guān)鍵詞或者標(biāo)簽篩選出意向客戶，當(dāng)用戶在系統(tǒng)上輸入了想要咨詢的內(nèi)容之后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給用戶推薦最適合的智能外呼撥打電話的線路，如：400電話、95號(hào)、1010號(hào)，電銷專線、座機(jī)專線等。并且客服機(jī)器人可以對(duì)客戶進(jìn)行分類，自動(dòng)過濾高意向客戶。
自動(dòng)撥號(hào)
1、 自動(dòng)撥號(hào)，無需人工撥號(hào)，系統(tǒng)會(huì)將您指定的號(hào)碼存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)有客戶需要咨詢時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥打。
2、 接通后自動(dòng)錄音，并對(duì)通話進(jìn)行智能分析，其中包括意向客戶、客戶問題等。
3、 將通話內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳到系統(tǒng)中，方便管理者查看，同時(shí)也可以將通話內(nèi)容導(dǎo)入到 CRM系統(tǒng)中，作為后續(xù)跟進(jìn)的參考依據(jù)。
4、 通話錄音還可以直接導(dǎo)出到 Excel表格中。
多人操作
多人操作可同時(shí)對(duì)多個(gè)電話進(jìn)行撥號(hào)操作，自動(dòng)循環(huán)篩選意向客戶，也可通過人工進(jìn)行手動(dòng)撥號(hào)，效率更高。
ai電話機(jī)器人是一款專為企業(yè)打造的智能化電銷管理軟件，集合了多項(xiàng)實(shí)用功能，包含了自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、語音識(shí)別等。作為一個(gè)代替人工完成重復(fù)性工作的工具，大大提高了企業(yè)的工作效率，降低人工成本?？赏瑫r(shí)支持多人操作，也可配置不同的外呼線路，自動(dòng)循環(huán)篩選意向客戶，并通過語音識(shí)別功能進(jìn)行客戶跟進(jìn)，讓企業(yè)的工作效率大大提高。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
根據(jù)撥打的次數(shù)、撥打的時(shí)間、客戶分類，自動(dòng)生成通話報(bào)表，報(bào)表可以一目了然的呈現(xiàn)出客戶的基本信息、意向程度等數(shù)據(jù)，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人可以對(duì)銷售工作一目了然，也可以幫助銷售人員更加直觀的了解客戶需求。
通話錄音
可以查看員工通話錄音，對(duì)錄音進(jìn)行查詢、下載、導(dǎo)入、導(dǎo)出。
幫助企業(yè)解決日常的電銷問題，還能提高員工工作效率，降低人工成本，讓企業(yè)能夠更好的發(fā)展。
現(xiàn)在市面上大部分電銷機(jī)器人都是有外顯號(hào)碼的，這樣就很容易出現(xiàn)封號(hào)的情況，導(dǎo)致員工流失。所以想要選擇一款好的電銷機(jī)器人，我們首先需要注意這幾個(gè)問題：
1、穩(wěn)定的外顯號(hào)碼(不會(huì)被封)
2、外顯號(hào)碼有沒有限制(可定制)
3、線路穩(wěn)定不封號(hào)(穩(wěn)定性)
4、是否可以回?fù)?回?fù)苣Ｊ?
5、通話質(zhì)量是否穩(wěn)定(通話質(zhì)量)
6、功能是否齊全(包含 CRM客戶管理系統(tǒng))
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)
