電話營銷系統(tǒng)智能外呼，有效地提高了工作效率，減少了人力成本，當(dāng)銷售人員在電話中接聽了客戶的來電，如果不能及時(shí)回復(fù)客戶，那么銷售人員就會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間去聯(lián)系，從而浪費(fèi)客戶的寶貴時(shí)間。
而在傳統(tǒng)的電話銷售中，銷售人員需要對(duì)每一個(gè)電話進(jìn)行記錄，并且要對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪。但是如果要對(duì)所有客戶進(jìn)行電話回訪的話，不僅工作量大而且效率低。
智能外呼系統(tǒng)可以根據(jù)不同的需求設(shè)置不同的外呼策略，讓銷售人員只需對(duì)自己所需要跟進(jìn)與回訪的客戶進(jìn)行外呼即可。同時(shí)系統(tǒng)可以將所有通話記錄保存下來并可查詢與導(dǎo)出。
通過這一系統(tǒng)可以大大減少人工成本以及相應(yīng)的人力時(shí)間成本;對(duì)于企業(yè)來說，能夠幫助企業(yè)節(jié)省很多人力和成本等。并且智能外呼系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)結(jié)合云存儲(chǔ)管理模式，能夠保證數(shù)據(jù)在安全性和可靠性上具有極高的穩(wěn)定性和高效性，而且數(shù)據(jù)不會(huì)被刪除或修改!
主要功能：
1、錄音數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到 CRM系統(tǒng)后臺(tái)。
2、呼叫中心電話錄音一鍵導(dǎo)入，實(shí)時(shí)同步到 CRM后臺(tái)。
3、呼叫中心通話自動(dòng)錄音存檔，便于后期調(diào)取查看。
4、支持自動(dòng)外呼和手工錄音自動(dòng)識(shí)別功能。
5、支持多人同時(shí)使用，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置通話人數(shù)上限。
6、外呼時(shí)可以選擇需要接聽的客戶或者拒絕接聽的客戶。
電話營銷系統(tǒng)的應(yīng)用，可以提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度
電話營銷系統(tǒng)，通過對(duì)客戶的來電信息進(jìn)行分析，可以了解客戶的購買意向和購買習(xí)慣，然后結(jié)合 CRM數(shù)據(jù)庫中現(xiàn)有的銷售數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的解決方案等。智能外呼系統(tǒng)是一個(gè)將電話營銷與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)品，采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析手段進(jìn)行自動(dòng)外呼，可以自動(dòng)識(shí)別并篩選來電客戶。
電話銷售管理系統(tǒng)具有自動(dòng)識(shí)別電話號(hào)碼、自動(dòng)錄音(智能接聽)、來電統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料管理和滿意度統(tǒng)計(jì)等功能并能對(duì)外呼過程進(jìn)行全程記錄或錄音;智能客服系統(tǒng)，可以為企業(yè)提供24小時(shí)隨時(shí)在線服務(wù)。
電話營銷軟件是一款集來電號(hào)碼識(shí)別、語音分析、話務(wù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能于一體的智能軟件。通過與 CRM軟件集成及后臺(tái)自動(dòng)化操作等方式，可快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和流程控制，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，可以為企業(yè)帶來更多的客戶，幫助企業(yè)獲得豐厚利潤。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
